to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi 3 Ağustos 2025 tarihinden bu yana dondurmak istememe rağmen, müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda "port doluluğu nedeniyle dondurma işlemi yapılamıyor" şeklinde yanıt alıyorum. Yıllık 180 gün yasal dondurma hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkımı kullanamıyorum ve kullanmadığım internet hizmeti için 8845953383 numaralı hattıma Ağustos 2025 dönemine ait 550 TL tutarında fatura ödemek zorunda bırakıldım.
Hizmetim hâlâ aktif olarak faturalandırılıyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece port doluluğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa sözleşmem devam ediyor ve yasal hakkım olan dondurma işleminin yapılmasını bekliyorum. Sorunun Muğla/Milas adresinde yaşandığını ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştığımı belirtmek isterim.
Hattımın 90 gün süreyle dondurulmasını ve kullanmadığım dönem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yasal hakkımın bir an önce uygulanmasını rica ediyorum.
8861233318 müşteri numaralı Türk Telekom ev interneti hattım için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yeni hat alırken, istediğim zaman hat dondurma işlemi yapabileceğim bilgisi verilmişti. Ancak 31 Ağustos Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda, port doluluğu gerekçesiyle hat dondurma işlemi y...
Türk Telekom’dan aldığım 50 MB limitsiz ev interneti hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazlık dairemde kullandığım internet hattını bağlatırken, istediğim zaman hattı dondurup tekrar açabileceğim söylendi. Ancak Ağustos 2025 başından beri hattımı dondurmak için defalarca başvurmama r...
Türk Telekom ev internet hattımı kapatmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattı kapatmak yerine dondurmayı önerdiler ve aylık ...
Türk Telekom aboneliğimi Mersin Erdemli Arpaçbahşiş’teki yazlık adresimde 21.09.2025 tarihinden itibaren dondurmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, port doluluk oranı gerekçesiyle internetimi donduramayacaklarını belirtiyorlar. Oysa abonelik başında, sadece bir telefonla int...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim kapsamında hizmet almaktayım. Abone olurken özellikle interneti dondurma hakkının bulunduğu belirtilmişti ve bu nedenle kampanyayı tercih ettim. Yaklaşık 1 aydır internetimi dondurmak istiyorum, ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de online işlemler üzerinden ya...
Yorumlar