Hattımı Donduramıyorum Ve Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 10.08.2023 tarihinde taahhütlü olarak abone oldum. Yaklaşık bir haftadır hattımı dondurmak istiyorum; ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, bölgemde port doluluğu olduğu gerekçesiyle bu işlemin yapılamayacağı ve hattım dondurulamadığı için fatura ödemeye devam edeceğim bilgisi verildi. Taahhütname yapılırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Müşteri numaram: 8833485683. Herhangi bir ücret ödemesi yapmadım; ancak mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın dondurulmasını talep ediyorum.