to read complaints and reviews, or file yours.Anakartta Görüntü Sorunu, Yanıltıcı Servis Ve İade Reddi
01.03.2026 tarihinde Vatan’ın internet sitesi üzerinden MSI b850 Edge Ti model ana kart siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutunun üzerinde herhangi bir koruma bandı olmadığını fark ettim. Anakartı sistemime taktığımda ise hiçbir şekilde görüntü alamadım, sadece hata kodları ile karşılaştım.
14 günlük yasal süre dolmadan iade talebinde bulundum ancak ürünü iade almak yerine yetkili servise göndermişler. Servis tarafından işlemci pinlerinin değiştirildiği ve ürünün bu şekilde bana geri gönderildiği bilgisi verildi. İadeye gerek yok denilmesine rağmen, anakartın en önemli bölümlerinden birinin değiştirilmiş olması, ürünün ilk günden sorunlu olduğunu açıkça gösteriyor.
Sözde tamir edilmiş olarak gönderilen ana kart şu an hâlâ düzgün çalışmıyor, hatta önceki halinden daha kötü durumda. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana sadece işlemci pinlerinin değiştirildiği ve iade alınmayacağı söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Profesyonellikten uzak, tamamen müşteri memnuniyetini geri plana atan bir yaklaşımla karşılaştım.
Sipariş bilgilerimi de Vatan ile paylaştım. Ayıplı şekilde teslim edilen, ardından tamir edilmeye çalışılsa da hâlâ sorunlu olan bu ana kart için kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra Vatan’dan tekrar alışveriş yapmayı da düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı veya sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Ne bir çözüm var ne bir iletişim var şaka gibi
3 saniyeliğine arayıp kapatıyorlar, telefonu elime alana kadar çağrı bitiyor
Sitelerinde ürüne yorum yapmamıza bile izin vermiyorlar, kötü yorumlar bilerek yayınlanmıyor
