Hat Değişikliği Sonrası 6477 TL Cayma Bedeli Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda hat değişikliği işlemi yaptıktan sonra faturama çok yüksek tutarda cayma bedeli yansıtıldı. Hat değişikliğini 26.06.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve bu işlem sonrası gelen faturamda toplamda yaklaşık 6.477 TL tahsil edildi.

Hattımda devam eden bir taahhüt olduğunu biliyordum ancak uygulanmış olan cayma bedelinin makul ve haklı olmadığını, tutarın aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Hat değişikliği gibi bir işlem sonucunda bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmayı beklemiyordum.

Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan bu cayma bedelinin yeniden incelenmesini ve mümkünse kısmen düşürülmesini, en azından makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.