to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom 7.277 TL Cayma Bedeli Çok Yüksek, Açıklama Bekliyoruz
Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026 dönemine ait, 26 Şubat 2026 tarihinde kesilen faturamda 7.277 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutar bana göre son derece yüksek ve makul olmaktan çok uzak.
Hattıma dair taahhüdün Ocak 2026 civarında başladığını tahmin ediyorum ancak hangi kampanyaya dahil edildiğimi veya detaylarını bilmiyorum. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul edemiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ve bir muhatap bulabileceğim kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen net bir cevap alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne yaşadığımı, neye göre bu bedelin hesaplandığını kimse açık ve anlaşılır şekilde izah etmiyor.
7.277 TL’lik cayma bedelinin yeniden gözden geçirilerek makul bir seviyeye düşürülmesini, hesaplama detaylarının açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Şunu da eklemek isterim ki Türk Telekom İstiklal caddesinde bulunan satış ofisine hattımı iptal edeceğim cayma bedeli nedir diye sorduğumda bizim bilgimiz yok dendi. Bu nasıl olabilir. Bana 7.277 TL denseydi taahhüt süremin bitmesini beklerdim.
