Türk Telekom haksız fatura

Türk Telekom’daki internet aboneliğimi nakil ettirdim ve bu işlem sırasında eski, fiber olmayan modemi 29 Aralık’ta Sefe...rihisar‑İzmir Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Teslim sonrası verilen tutanağı da evrak takip mail adreslerine e‑posta olarak gönderdim. Buna rağmen sistemlerinde modem tesl...

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdümün son günü hattımı başka operatöre taşımama rağmen, 271,50 TL olan fatu...rama 302,47 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 26.01.2026 saat 23:59’da taahhüdümün bittiği, hattımı ise aynı gün 14:27’de taşıdığım için ca...

Türk Telekom mobil hattım için 26 Aralık’ta yeni bir taahhüt başlattım. Taahhüt yeniledikten sonra son dört aydır fatura...larım önceki dönemlere göre belirgin şekilde yüksek gelmeye başladı. Konuyu sorduğumda tatmin edici bir açıklama alamadım, uydurma ve mantıksız gerekçeler öne sürüldü. Buna rağmen...

Arifiye, İki Eylül CD. No:33, 26010 Odunpazarı/Eskişehir adresinde bulunan Türk Telekom bayisine 07.12.2025 tarihinde Ti...vibu aboneliğimi yenilemek ve mevcut Tivibu cihazım ile modemimi yeni cihazlarla değiştirmek için başvurdum. Bayide, internet ve Tivibu hizmetlerinin paket yapılabileceği, internet...

Playweeztr adına hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan ücretli üyelik yapıldığını sonradan fark ettim. 22 Ocak tarihi...nde başlayan bu üyelik, aynı günün gecesinden itibaren bir sonraki fatura dönemine de yansıtılarak iki dönem için de ayrı ayrı ücret kesilmiş ve toplamda 558 TL tutarında haksız bi...

İkametgah değişikliği nedeni ile Türk Telekom sağlayıcısından almış olduğum evde internet hizmetinin nakil işlemi için 1...3 Ekim tarihinde Erzincan Genel Müdürlüğü'nde d*** isimli müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve kendisine fiber modemi teslim ettim. Kendisi, bölgemde altyapı olup olmadığı k...

Türk Telekom’da adıma kayıtlı 0532******* ve 0541******* numaralı iki hattımın taahhüt süresi 26 Ocak 2026 tarihinde son...a eriyordu. 26 Aralık’ta fatura kesimim yapıldı ve ben hattımı başka operatöre taşımak için 1 Ocak 2026 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim. Taşıma başvurumu yapmış olmama rağmen ...

Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmesine daha iki ay varken kullanım haklar...ımı düzgün şekilde kullandırtmadan, taahhüdüm biter bitmez faturayı katlayarak yansıtmaya çalıştılar. Bu durumu haksız kazanç ve resmen mağduriyet olarak görüyorum. Taahhüdümün bi...

Türk Telekom mobil hattımda “Güçlü Avantaj 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 21 Ocak 2025 tarihinde Sil Süpür uygulaması ü...zerinden kampanyaya katıldım ve hediye 20 GB internet verildi, bu paket için 28 Ocak 2025 saat 00.00’a kadar geçerli olduğu belirtildi. Bu bilgiye güvenerek internet paketim olduğu...

Türk Telekom Mobil’de Selfy 50 GB Sınırsız Sosyal Medya paketini 657 TL olarak kullanırken, taahhüdümün bitmesiyle birli...kte 2026 Şubat faturamın hiçbir onayım olmadan 1.287 TL’ye yükseldiğini gördüm. Herhangi bir ek paket talebim ya da onayladığım bir ücret artışı olmamasına rağmen faturamın bu kada...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Normalde her ay 549 TL olarak ödediğ...im faturam son 1 aydır hiçbir bilgi verilmeden yaklaşık 1.146 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla gelmeye başladı. Neden yüksek fatura geldiğini öğrenmek istiyorum ancak hiçbir şek...

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Efsane 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ocak ayına ait güncel faturamı kontrol ettiğimde ...sistemde 498 TL olarak göründüğünü fark ettim. Oysa daha önceki aylarda bu hat için yaklaşık 300 TL civarında ödeme yapıyordum. Üstelik içinde bulunduğumuz ayın henüz ortası bile d...

28.01.2026 tarihinde saat 14:36’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, mobil hattımın faturalıdan faturasız hatt...a geçirilmesi ve faturamla ilgili yaşadığım sorunlar için görüşme yaptım. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıdır. Sorunuma herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, ilg...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımadan önce sözleşmemin bitmesine yaklaşık dört ay kalmıştı. Kasım ayı...nda hattımı kapatıp başka operatöre geçiş yaptıktan yaklaşık iki ay sonra, 8972 ile biten hattıma on bin TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Paketin anlatımında, paketin ana ü...

Türk Telekom’dan yeni bağlattığım ev internetiyle ilgili ciddi bir fatura ve cihaz bedeli sorunu yaşıyorum. Aboneliğimi ...başlatalı henüz 1 ay olmuşken, kuruluma gelen görevli, ont cihazının arızalı olduğunu, benim arıza kaydı oluşturmam gerektiğini söyledi. Kendisi yanımdayken hemen arıza kaydı açtım...

Yıllardır Türk Telekom (TTNET) sabit internet abonesiyim. Ancak özellikle 2025 yılından bu yana hizmet kalitesi ciddi şe...kilde düştü. Mardin Nusaybin’de kullandığım hatta neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda tarafıma ya “altyapı çalışması var” ya da “kablo kop...

Türk Telekom’a ait hattımda yer alan faturaya itiraz etmek için üç gündür hem telefon üzerinden müşteri hizmetleri temsi...lcisine hem de mağazalara ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Telefon hattında sürekli yönlendirmeler yapılıyor, fakat canlı bir temsilciye bağlanamıyorum; m...

Türk Telekom ile evde internet aboneliğimi 18 ay taahhütlü, fiber limitsiz paket olarak yenilemiştim. Ancak Kasım ayında... taşınmak zorunda kaldım ve yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için aboneliğimin ADSL’e çevrilebileceği söylendi. Bu işlem yapılırken, memnun kalmamam halinde 15 gün iç...

Türk Telekom’a ait faturalı hattımda, 09/01/2026–09/02/2026 döneminde kesilecek faturama Playweez isimli içerik servisi ...üzerinden 3699 kodu ile 279 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Kullandığım paket ücretinin çok üzerinde faturalandırma görünmesi üzerine detayları kontrol ettiğimde, ...

Aralık ayının sonunda, Türk Telekom ev internetimi taşınma sebebiyle yeni adresime naklettirdim. Nakil için gelen çalışa...nlar, modemimin eski olduğunu, eski cihazı herhangi bir Türk Telekom şubesine teslim ettiğimde yeni modem ücreti alınmayacağını söylemeleri üzerine yeni modem takılmasını kabul ett...

Kasım 2025’ten bu yana Türk Telekom a. Ş. Beşevler şubesi üzerinden internet hattımın nakil ve iptal sürecinde ciddi mağ...duriyet yaşamaktayım. Bursa Beşevler şubesinden, Bursa/Yıldırım’daki adresime nakil talebinde bulundum. Yaklaşık üç aya yakın bir süre boyunca iş yerimden üç kez izin alarak ekiple...

Türk Telekom mobil hattımda 26 Ocak’ta sona eren bir taahhüdüm bulunuyordu. 27 Ocak’ta 12 aylık yeni bir sözleşme yaptım.... Ancak 27 Aralık – 26 Ocak dönemine ait son faturamı kontrol ettiğimde, bu döneme eski taahhüdüm devam etmesine rağmen yeni tarifemin ücretinin yansıtıldığını gördüm. Eski tarife...