Tarife Değişikliği Sonrası Fatura Tarihimin Erken Kesilmesi Ve Taahhüt Süremin Kısalması

3 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Güvenli 15 GB faturalı tarifeye geçirdim. Ancak yeni geçtiğim tarifede fatura kesim tarihimin 10 Temmuz 2026 olarak ayarlanmış olduğunu gördüm. Yani sadece bir hafta sonra ilk faturamın kesilecek olması, taahhütlü olarak kullanacağım sürenin de fiilen 11 ay 7 gün gibi daha kısa bir süreye denk gelmesi, bana göre son derece haksız bir uygulamadır.

Müşteri hizmetlerini az önce aradığımda bu durumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı; fatura kesim tarihinin “sistemde otomatik belirlendiği, yapacak bir şey olmadığını” söylemekle yetindiler. Yeni bir tarifeye geçip yalnızca bir hafta sonra fatura ödemek zorunda kalmam ve taahhütlü kullanım süresinin kısalması bana mantıklı ve adil gelmiyor.

Bu nedenle, ilk fatura kesim tarihimin 1 Ağustos 2026 olarak düzeltilmesini ve taahhüt bitiş süremin de buna uygun şekilde 1 Temmuz 2027 olarak güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.