Türk Telekom haksız fatura

Türk Telekom bireysel hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı servise abonelik başlatıldığını fark ettim. 28.03.2026 tarihinde saat 11:10 civarında hattım 539 *** ** 96 numarası üzerinden başlatılan bu abonelik için tarafımdan kesinlikle herhangi bir onay verilmemesine rağmen ...

Türk Telekom hattıma 17 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “Freshiofun oyun servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik olarak yenilenecek, ücreti vergiler dahil 279 TL’dir” şeklinde bir SMS geldi. Herhangi bir oyun servisine üye olmadım, hiçbir linke tıklamadım, abonelik başlatacak ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmesine bir gün kala tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım ve yeni taahhüt için hiçbir şekilde aydınlatılmadım. Bu kadar kolay müşteri kaybetmeyi göze alabildikleri için ben de hattımı başka operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra ise Mart ayı...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 1 gün kala yeni taahhüt yaptım. Taahhüdü yenilediğim anda faturamın tutarı 282 TL iken bir anda 306 TL olarak görünmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhütle birleştirildiği ve aradaki farkın bu nedenle üzerine eklendiği s...

Türk Telekom mobil hattımda Premium paket kullanıcısıyım. 9 Mart’ta yıllık aboneliğim bitmiş, fakat tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan eski paketim indirimsiz şekilde yaklaşık 2.000 TL bedelle otomatik olarak yenilenmiş. Bunu ise ancak 18 gün sonra fark edebildim. Bu süre zarfında mobil uygula...

Türk Telekom (TT Mobil) bünyesinde uzun süredir kullandığım 553 *******72 numaralı hattımı 25.09.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 2 ay kalmış olmasına rağmen tarafıma 23.09.2025 – 22.10.2025 dönemini kapsayan ve kesim tarihi 22.10.2025 olan, 3.465,17 TL tuta...

Yaklaşık 3 aydır Tivibu Go aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal işleminin yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün tekrar fatura mesajı aldım. İptal talebimi defalarca iletmeme rağmen aboneliğim sonlandırılmadığı gibi bu...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği sonrasında yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmaması nedeniyle tarafıma tahsis edilen modemi 12.08.2025 tarihinde Avcılar Türk Telekom Müdürlüğü’ne eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim ettim. Teslim sırasında modem iade tutanağı düzenle...

Türk Telekom hattımda yaklaşık bir ay önce internet üzerinden kendi başıma tarife değişikliği yaptım. İşlemi tamamladıktan sonra, herhangi bir sorun olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana vergiler dahil 550 TL tutarında bir fatura ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak daha so...

Türk Telekom mobil hattım için ilk başta 280 TL’lik Şaşmaz tarifesini tercih ettim. Ancak sonrasında hattıma 8 GB’lik ek paket tanımlanmış ve bunun için 200 TL ek ücret yansıtılmış. Bu ek internet paketini sonradan iptal etmeme rağmen, faturama yansıyan tutarlarda bir düzelme göremedim. Şu an güncel...

Türk Telekom mobil hattım için Prime 70 GB tarifesine taahhüt verdiğim halde, son 3 dönemdir hattım taahhütsüz gibi faturalandırılıyor. Normalde aylık yaklaşık 600–700 TL civarında ödemem gerekirken, son aylarda faturalarım 1.900 TL civarında gelmeye başladı. Taahhüt onay mesajlarım hâlâ telefonumda...

Türk Telekom hattım 5075****58 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Tencent Mobile / Midasbuy üzerinden mobil ödeme ile işlem yapılmış gibi ücret yansıtılmıştır. Vergiler dahil 219,99 TL ve 439,99 TL olmak üzere, toplamda yüksek tutarda Tencent Mobile servisi harcaması faturama eklenmiştir. Ben bu iş...

Türk Telekom mobil hattımın tarifesini 27.03.2026 tarihinde değiştirdim. Tarife değişimi yapılırken bana aylık 700 TL’lik bir paket sunuldu ve bu ücreti kabul ederek onayladım. Ancak şu anda sistemde güncel faturam 1.400 TL olarak görünmektedir ve bu konuda tarafıma hiçbir ek bilgi, ek ücret ya da f...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ocak ayının ortasından beri ev internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum, internete bağlanamadan her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım, ancak son iki aydır ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak yaklaşık 385 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bilgim ve talebim olmadan hattım üzerinden beni çeşitli eğlence sitelerine üye yapmışlar ve bu nedenle 22.03.2026 tarihinde kesilen faturam 840 TL olarak düzenlenmiştir. Bu üyelikleri ben ke...

Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için 25 Mart’ta işlem başlattım. Eski taahhüt sürem dolduğu için özellikle herhangi bir taahhüt yenileme talebinde bulunmadım. Buna rağmen Mart 2026 dönemine ait, 26.03.2026 tarihli faturamda hattım için onayım olmadan ek bir dönem daha ücret yansıtıl...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Van Tuşba’da hattımda Enfes 3 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen sene müşteri hizmetlerini aradığımda önce beni taahhütsüz bir pakete geçirerek yanılttılar, faturam yüksek gelince tekrar arayıp durumu anlattım. Eski paketimin iptal edilmesini özellikle talep e...

Türk Telekom mobil “Hep Hit 15+5 GB” faturalı tarifesini 21 Kasım’dan beri kullanıyorum. Bu tarifede 5 GB sosyal medya ve WhatsApp kullanım hakkım ile sınırsız SMS hakkım bulunuyor. Ancak yaklaşık son 20 gündür WhatsApp ve sosyal medya için tanımlı olan internet hakkımın devre dışı kaldığını fark et...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, sınırsız 24 Mbps paket kullanıyorum. Şubat ayında Ramazan’ın ilk haftasında yaklaşık 14–15 gün boyunca internet hizmeti alamamama rağmen tarafıma tam fatura yansıtıldı. İnternet kesintisi döneminde müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu, bu sür...

Türk Telekom mobil hattıma ait 5313****08 numaralı hattımı 09.03.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra hattım için 10.077,93 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Bu borç SMS ile tarafıma bildirildi ancak bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğunu göreb...

Türk Telekom mobil hattıma Mart 2026 dönemi için hiçbir şekilde anlayamadığım 1.175 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hat numaram 5183 ile biten hattan bu kadar yüksek bir borç çıkmasının nedenini bilmiyorum ve faturada bu tutarı açıklayacak makul bir kullanım veya ücret kalemi göremiyorum. Konu ile ...

21 Şubat tarihinde taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 3 Mart tarihinde ise hattımı farklı bir operatöre taşıyarak Türk Telekom mobil hattımı sonlandırdım. Hattım faturalıydı ve yaklaşık 2 senedir Türk Telekom müşterisiydim. Buna rağmen 5055****84 numaralı...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında Joyplay aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bana 20 Mart’ta bir mesaj gönderilmiş, ancak bu mesajı okumadan geçmişim; herhangi bir yere kod girme, onay verme ya da abonelik başlatma işlemi yapmadığım halde hattıma Joyplay aboneliği tanımlanmış. ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Mayıs 2025’ten bu yana her gün düzenli olarak kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiçbir gün stabil ve sorunsuz kullanamıyorum. Her gün aynı sorunları yaşayıp defalarca derdimi anlatmaya çalışmaktan hem maddi hem de manevi olarak çok yıprandı...