Haksız 4.800 TL Taahhüt Bozma Ücreti Ve Tarife Düşürme İsteğinin Görmezden Gelinmesi

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra tarafıma 4.800 TL taahhüt bozma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı taşımadan önce defalarca kez tarifemi düşürmek için başvurdum, hem buradan yazılı olarak ilettim hem de çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. Buna rağmen tarifem hiçbir şekilde düşürülmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay kalmıştı ve aylık faturam zaten yaklaşık 890 TL iken, tarifemi makul bir seviyeye indirmek istedim. Buna rağmen talebim karşılanmadı, sonrasında hattımı taşımam üzerine bir de 4.800 TL gibi çok yüksek bir taahhüt bozma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “hiçbir şey yapamıyoruz” denilerek konu kapatıldı.

Zaten yüksek olan faturamın üzerine bir de bu kadar yüksek taahhüt bozma ücreti ödemek istemiyorum. Bu bedeli ödemeye niyetim yok, en azından makul bir seviyeye indirilmesini, mümkünse de iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bc12026021218308 fatura ID