Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34364007
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Google Doğrulama SMS’i İçin Haksız Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı

profile
Celal
Türk Telekom
26 Kasım 2025 23:03
458

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, telefona yeni sistem kurulumu sırasında Google tarafından gönderilen zorunlu doğrulama SMS’i için haksız bir şekilde ücretlendirildim. SMS’i Google gönderdiği halde, sanki yurt dışına SMS atmışım gibi faturama ek ücret yansıtıldı.

Bu durum, 2025 Ekim–Kasım dönemine ait faturamda 'Yurt Dışı Kullanım' başlığı altında SMS olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, telefonun kurulduğu tarihte Google’dan gelen mesajın tarihi belirtildiğinde, bu tarihin faturadaki ücretlendirmeye esas alındığı ve bu ücretin geçerli olduğu teyit edildi. Yani hattımdan kaynaklanmayan, Google doğrulama sürecindeki zorunlu bir işlem için, yurt dışına bilerek SMS göndermediğim halde ücret alınmış durumda.

Yurtiçinde kullandığım hattımda bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Zorunlu telefon kurulumu sırasında yaşanan bu haksız yurt dışı SMS ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür zorunlu doğrulama adımları için müşterilerin mağdur edilmemesi adına sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gönderilen Yurt Dışı SMS’ler Ve Haksız Ücretlendirme

profile
İbrahim
Türk Telekom
20 Kasım 2025 20:12
507

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 16.11.2025 tarihinde yurt dışına toplam 5 adet SMS gönderilmiş görünmektedir. Ancak bu SMS’leri kesinlikle ben göndermedim, bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Toplamda 27,65 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Telefonumda antivirüs yazılımı yüklü ve aktif...

bilgim-disinda-gonderilen-yurt-disi-smsler-ve-haksiz-ucretlendirme-3.jpg
bilgim-disinda-gonderilen-yurt-disi-smsler-ve-haksiz-ucretlendirme-2.jpg
bilgim-disinda-gonderilen-yurt-disi-smsler-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışına Gönderilmediğim SMSler İçin Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Mustafa
Türk Telekom
01 Ekim 2025 14:45
721

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 5752) Temmuz, Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda, yurt dışı kullanım ücreti adı altında toplamda yaklaşık 40,5 TL ek ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda Birleşik Arap Emirlikleri’ne SMS gönderildiği bilgisi verildi, ancak yurt dışında hiç ...

yurt-disina-gonderilmedigim-smsler-icin-faturama-ek-ucret-yansitildi-3.jpg
yurt-disina-gonderilmedigim-smsler-icin-faturama-ek-ucret-yansitildi-2.jpg
yurt-disina-gonderilmedigim-smsler-icin-faturama-ek-ucret-yansitildi-1.jpg
2 Destek
1
Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Yurt Dışı Servisi Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Nurhayat
Türk Telekom
14 Ağustos 2025 23:27
1.456

Türk Telekom hattım için yalnızca 1 haftalık yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak 05.08.2025 tarihinde hattıma “Tarifen Yurt Dışında” isimli bir servis tanımlandığına dair SMS aldım. Bu SMS’te doğrudan ücret bilgisi verilmedi, sadece “servis ve ücret bilgisi için” diyerek bir link paylaşıldı...

Reklam Tuzağıyla Haksız Üyelik Ücreti Ve İade Sorunu

profile
Emel
Türk Telekom
25 Kasım 2025 21:09
1.350

Türk Telekom mobil hattıma, operatöre geçiş yaptığım ilk gün olan 25 Kasım 2025 tarihinde 239 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücret, aslında hiçbir şekilde onaylamak istemediğim, reklam üzerinden açılan bir işlem sonucunda oluştu. QR kod ile bir uygulama indirmeye çalışırken ekrana pe...

reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-5.jpg
reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-4.jpg
reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-3.jpg
reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-2.jpg
reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-1.jpg
2 Destek

Video Şikayetler

Türk Telekom Hiç Kullanmadığım Halde Y. Dışı İçin 279 TL Yansıtması videonun kapak resmi

Türk Telekom Hiç Kullanmadığım Halde Y. Dışı İçin 279 TL Yansıtması

profile
Hatice
Türk Telekom Teknik Ekiplerin İlgisizliği Ve Bilgisizliği videonun kapak resmi

Türk Telekom Teknik Ekiplerin İlgisizliği Ve Bilgisizliği

profile
Mürsel
Türk Telekom Hattı Tarife Satın Almama Rağmen Yurt Dışında Çalışmıyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Hattı Tarife Satın Almama Rağmen Yurt Dışında Çalışmıyor!

profile
Uygar
Türk Telekom Yurt Dışında Fahiş Paralar Almaya Çalışıyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Yurt Dışında Fahiş Paralar Almaya Çalışıyor!

profile
Caner

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri sms gönderemiyorum Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri yurt dışı kullanım Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri faturasız hat Türk Telekom uygulaması Türk Telekom alacak Türk Telekom yurt dışı kullanım Türk Telekom kurulum
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri