Google Doğrulama SMS’i İçin Haksız Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, telefona yeni sistem kurulumu sırasında Google tarafından gönderilen zorunlu doğrulama SMS’i için haksız bir şekilde ücretlendirildim. SMS’i Google gönderdiği halde, sanki yurt dışına SMS atmışım gibi faturama ek ücret yansıtıldı.

Bu durum, 2025 Ekim–Kasım dönemine ait faturamda 'Yurt Dışı Kullanım' başlığı altında SMS olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, telefonun kurulduğu tarihte Google’dan gelen mesajın tarihi belirtildiğinde, bu tarihin faturadaki ücretlendirmeye esas alındığı ve bu ücretin geçerli olduğu teyit edildi. Yani hattımdan kaynaklanmayan, Google doğrulama sürecindeki zorunlu bir işlem için, yurt dışına bilerek SMS göndermediğim halde ücret alınmış durumda.

Yurtiçinde kullandığım hattımda bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Zorunlu telefon kurulumu sırasında yaşanan bu haksız yurt dışı SMS ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür zorunlu doğrulama adımları için müşterilerin mağdur edilmemesi adına sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.