Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Yurt Dışı Paketleri
Google Doğrulama SMS’i İçin Haksız Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı

ID:34364007

Google Doğrulama SMS’i İçin Haksız Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı

Celal

26 Kasım 23:03

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, telefona yeni sistem kurulumu sırasında Google tarafından gönderilen zorunlu doğrulama SMS’i için haksız bir şekilde ücretlendirildim. SMS’i Google gönderdiği halde, sanki yurt dışına SMS atmışım gibi faturama ek ücret yansıtıldı.

Bu durum, 2025 Ekim–Kasım dönemine ait faturamda 'Yurt Dışı Kullanım' başlığı altında SMS olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, telefonun kurulduğu tarihte Google’dan gelen mesajın tarihi belirtildiğinde, bu tarihin faturadaki ücretlendirmeye esas alındığı ve bu ücretin geçerli olduğu teyit edildi. Yani hattımdan kaynaklanmayan, Google doğrulama sürecindeki zorunlu bir işlem için, yurt dışına bilerek SMS göndermediğim halde ücret alınmış durumda.

Yurtiçinde kullandığım hattımda bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Zorunlu telefon kurulumu sırasında yaşanan bu haksız yurt dışı SMS ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür zorunlu doğrulama adımları için müşterilerin mağdur edilmemesi adına sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gönderilen Yurt Dışı SMS’ler Ve Haksız Ücretlendirme

İbrahim

20 Kasım 20:12

131

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 16.11.2025 tarihinde yurt dışına toplam 5 adet SMS gönderilmiş görünmektedir. Ancak bu SMS’leri kesinlikle ben göndermedim, bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Toplamda 27,65 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Telefonumda antivirüs yazılımı yüklü ve aktif...

bilgim-disinda-gonderilen-yurt-disi-smsler-ve-haksiz-ucretlendirme-3.jpg

bilgim-disinda-gonderilen-yurt-disi-smsler-ve-haksiz-ucretlendirme-2.jpg

bilgim-disinda-gonderilen-yurt-disi-smsler-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışına Gönderilmediğim SMSler İçin Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

Mustafa

01 Ekim 14:45

437

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 5752) Temmuz, Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda, yurt dışı kullanım ücreti adı altında toplamda yaklaşık 40,5 TL ek ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda Birleşik Arap Emirlikleri’ne SMS gönderildiği bilgisi verildi, ancak yurt dışında hiç ...

yurt-disina-gonderilmedigim-smsler-icin-faturama-ek-ucret-yansitildi-3.jpg

yurt-disina-gonderilmedigim-smsler-icin-faturama-ek-ucret-yansitildi-2.jpg

yurt-disina-gonderilmedigim-smsler-icin-faturama-ek-ucret-yansitildi-1.jpg

1 Destek

Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Yurt Dışı Servisi Ve Haksız Ücretlendirme

Nurhayat

14 Ağustos 23:27

836

Türk Telekom hattım için yalnızca 1 haftalık yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak 05.08.2025 tarihinde hattıma “Tarifen Yurt Dışında” isimli bir servis tanımlandığına dair SMS aldım. Bu SMS’te doğrudan ücret bilgisi verilmedi, sadece “servis ve ücret bilgisi için” diyerek bir link paylaşıldı...

Reklam Tuzağıyla Haksız Üyelik Ücreti Ve İade Sorunu

Emel

25 Kasım 21:09

122

Türk Telekom mobil hattıma, operatöre geçiş yaptığım ilk gün olan 25 Kasım 2025 tarihinde 239 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücret, aslında hiçbir şekilde onaylamak istemediğim, reklam üzerinden açılan bir işlem sonucunda oluştu. QR kod ile bir uygulama indirmeye çalışırken ekrana pe...

reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-5.jpg

reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-4.jpg

reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-3.jpg

reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-2.jpg

reklam-tuzagiyla-haksiz-uyelik-ucreti-ve-iade-sorunu-1.jpg

Bilgim Dışında Yurt Dışına SMS Gönderildi Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı

Mehmet

18 Kasım 13:41

222

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderildiği iddia edilerek faturama 786 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti ve Kasım 2025 faturamda, henüz ödemesini yapmadığım şekilde görünmektedir. Ancak telefonumda bu mesajlara dair h...

Öne Çıkan Konular