Gizli Numara Engelleme Özelliği Çalışmıyor Hattım Sürekli Gizli Aramalar Alıyor

Türk Telekom faturalı hattımda gizli numara engelleme özelliği olmasına rağmen, gizli numaralardan çağrı almaya devam ediyorum. Normalde hattımda gizli numara engelleme açık, bugün gizli numaradan arama aldım ve bu durumun aslında uzun süredir devam ettiğini fark ettim.

Türk Telekom mobil uygulamasına girip gizli numara engelleme seçeneğini tekrar tekrar aktifleştirdim, özellik aktif görünüyor. Buna rağmen başka bir numaradan gizli olarak arama yapıldığında telefonuma yine çağrı düşüyor. Hattımı sıfırladım, telefonumu kapatıp açtım, farklı yollar denedim ancak sorun düzelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradım, gizli numara engelleme özelliğimin aktif olduğu söylendi ancak sorunu çözemiyorlar. Aynı durumun bir arkadaşımın hattında da yaşandığını gördüm, onun hattında da gizli numara engelleme özelliği aktif olmasına rağmen gizli numaralardan çağrı gelebiliyor, bu nedenle genel bir sistem sorunu olduğunu düşünüyorum.

Samsun Atakum’da kullanılan 0507********77 numaralı hattımda yaşadığım bu sorunun incelenerek gizli numara engelleme özelliğinin düzgün çalışmasının sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.