Gizli Numara Engeli Aktifken Bilinmeyen Numaradan Arandım Ve Çözüm Alamadım

Türk Telekom faturalı hattımda, gizli numaralardan gelen aramaları engelleme özelliği aktif olmasına rağmen bugün bilinmeyen bir numaradan arandım ve rahatsız edildim. Hattımın gizli numaralara kapalı olmasına rağmen bu şekilde bir aramanın gerçekleşebilmesi beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerinizi aradım fakat sadece otomatik talimat üzerinden gizli numaraya kapatma işleminin zaten aktif olduğu bilgisini aldım. Herhangi bir çözüm sunulmadı.

Batman Merkez’de yaşıyorum ve bu tür aramaların engellenmesini, ayrıca hattım üzerinden yapılan aramalarla ilgili detaylı bir inceleme ve yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aramaların sıklaşması halinde yasal haklarımı kullanarak suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum. İlgili çağrı kayıtlarını ve ekran görüntülerini da ekleyeceğim.