to read complaints and reviews, or file yours.İspanya'dan Gelen Aramalar Engellenmiyor
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır yurt dışı gelen çağrı engelleme sorunu yaşıyorum. Hattıma özellikle İspanya’dan arama geldiğinde, sistemde engel görünmesine rağmen çağrılar hiçbir şekilde engellenmiyor ve normal bir arama gibi telefonuma düşüyor.
Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde hattımda yurt dışı gelen çağrı engelinin aktif olduğu söyleniyor ancak buna rağmen İspanya’dan gelen aramalar almaya devam ediyorum. Yani sistemde engelli göründüğü halde pratikte hiçbir şekilde çalışmıyor.
Türk Telekom’dan, hattıma yurt dışından gelen çağrı engellemenin gerçekten aktif edilmesini ve özellikle İspanya’dan gelen tüm çağrıların eksiksiz şekilde engellenmesini talep ediyorum. Gerekirse teknik inceleme yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Yurt dışı gelen çağrı engelleme sorunum hâlâ çözülmedi, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Şu ana kadar marka bana yeterli bir çözüm sunmadı ve bu durumdan çok memnun değilim.
