to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımdan faturama geçiş yaptım. Normalde faturam 350 TL gelmesi gerekirken, taahhüt sürem dolmasına rağmen Şubat dönemi için 807 TL fatura yansıtıldı. Faturanın son ödeme tarihi 12.03.2026 olarak görünmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki tutarın 180 TL’sinin paket ücreti, 265 TL’sinin ise “faturalıdan faturama geçişte alınan vergi” olduğu söylendi. Ancak böyle bir verginin ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı, detaylı bilgi alamadım. Üstelik görüşme sırasında müşteri temsilcisi konuşmayı sonlandırdı ve hatta tekrar bağlanma imkanım da olmadı.
Haksız yere ödetilmek istenen bu tutarın incelenmesini ve özellikle “geçiş vergisi” adı altında alınan kısmın iptal edilerek faturamın gerçek kullanımıma göre düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmiş, cayma bedelim olmadığı müşteri hizmetleri tarafından açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yalnızca aynı operatör içinde faturalı hattan faturasıza geçtiğim için tarafıma 793,62 TL tutarında son fatura kesilmiştir. Bu geçiş sırasında ne numara taşıma n...
Türk Telekom faturalı hattımı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’da aylık ortalama 330 TL civarında fatura ödüyordum. Hattımı taşıdıktan kısa bir süre sonra 22 Şubat dönemi için toplam 1.617,88 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu faturanın son...
Türk Telekom mobil hattım için her şey dahil olarak ayda 255 TL’ye anlaşıp faturalı hatta geçmeme rağmen, ilk aydan sonraki faturalarım anlaştığımız rakamın üzerinde, 290 TL ve üzeri tutarlarda gelmeye başladı. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve tarifeyi seçerken bana verilen fiyatın tüm vergiler dahi...
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hat'tan faturasız hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bittikten sonra bu işlemi gerçekleştirmeme rağmen Şubat 2026 döneminde faturama 503 TL “faturalıdan faturasız hatta geçiş” ücreti yansıtıldı. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını hem haksız ...
22 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı faturasız hatta geçirme talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, taahhüdümün bittiğini, faturasız hatta geçiş yapabileceğimi ve bu geçiş sonrası bana herhangi bir ek fatura yansımayacağını, yani sıfı...
Yorumlar