Geçiş Vergisi Nedeniyle Faturada Aşırı Artış Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom faturalı hattımdan faturama geçiş yaptım. Normalde faturam 350 TL gelmesi gerekirken, taahhüt sürem dolmasına rağmen Şubat dönemi için 807 TL fatura yansıtıldı. Faturanın son ödeme tarihi 12.03.2026 olarak görünmektedir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki tutarın 180 TL’sinin paket ücreti, 265 TL’sinin ise “faturalıdan faturama geçişte alınan vergi” olduğu söylendi. Ancak böyle bir verginin ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı, detaylı bilgi alamadım. Üstelik görüşme sırasında müşteri temsilcisi konuşmayı sonlandırdı ve hatta tekrar bağlanma imkanım da olmadı.

Haksız yere ödetilmek istenen bu tutarın incelenmesini ve özellikle “geçiş vergisi” adı altında alınan kısmın iptal edilerek faturamın gerçek kullanımıma göre düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklama yapılmasını istiyorum.