Taşıma Sonrası Açıklama Bekleyen 1.617,88 TL'lik Fatura

Türk Telekom faturalı hattımı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’da aylık ortalama 330 TL civarında fatura ödüyordum. Hattımı taşıdıktan kısa bir süre sonra 22 Şubat dönemi için toplam 1.617,88 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu faturanın son ödeme tarihi 09.03.2026 olarak görünmekte.

Fatura detayını incelediğimde bu tutarı açıklayan herhangi bir ek kalem, cayma bedeli, taahhüt bozma ücreti veya ekstra kullanım bilgisi göremiyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü doğrudan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle sağlıklı bir bilgi alamıyorum.

Tarifemin bitmesine kısa bir süre kala geçiş yaptığım için bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmayı beklemiyordum ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Benden talep edilen 1.617,88 TL’lik faturanın kalem kalem, anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve haksız yere yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.