to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım; ancak özellikle son 7‑8 ayda yaşadığım mobil internet sorunu artık dayanılmaz bir hâle geldi. Her gün gece 2 ile sabah 5‑6 arasına kadar mobil internetim tamamen kesiliyor, telefonumda internet hiç çekmiyor. Önceleri arada olur deyip çok önemsemiyordum, fakat özellikle Ramazan döneminde geceleri hattı yoğun kullandığım için bu durumun beni ne kadar zor bir konuma getirdiğini açıkça görmüş oldum. Bu şikâyeti yazarken bile aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Sorun belirli bir bölgeye ya da semte bağlı değil; nereye gidersem gideyim aynı şekilde yaşanıyor. Önceden uçak moduna alıp geri açtığımda internet kısa süreliğine geliyor, 15‑20 saniye sonra tekrar kesiliyordu; artık bu yöntem de işe yaramıyor. Çoğu zaman sadece mobil internette sorun var gibi görünse de zaman zaman hattın tamamı da kesiliyor ve tamamen iletişimsiz kalıyorum.
Hattım Türk Telekom faturalı Prime ve numaram 0505 116 0650’dir. Uzun süredir devam eden bu kesinti ve çekmeme probleminin kalıcı şekilde incelenip çözülmesini, gerekli ise altyapı/şebeke tarafında düzenleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülememesi halinde, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan hattımın taahhütsüz şekilde feshedilmesini ve aksi durumda hattımı başka bir operatöre taşıma yoluna gideceğimi de belirtmek isterim.
Türk Telekom’dan almış olduğum mobil hat internetimde, hattı aldığım günden beri çekim sorunu yaşıyorum. Şehrin ortasında bile doğru düzgün çekmiyor, internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor ve hattı amacına uygun olarak kullanamıyorum. Sor...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır neredeyse hiç sesli arama yapamıyor, telefonumun mobil internetine bağlanamıyor ve çok sık hat kesintileri yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen telefonum çekmiyor, kimseyi arayamıyorum ve internete bağlanamıyorum. Bir kişiyi aramak...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...
Türk Telekom bireysel mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde tam çekmiyor, bulunduğum konumdan bağımsız olarak aramalarda sık sık kopmalar oluyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda arama y...
Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hat özellikle evimde ve iş yerimde neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri...
Yorumlar