to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4–5 aydır evime Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet bağlatmaya çalışıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
23 Eylül tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunduğum binaya Türk Telekom ekipleri tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı ve bina içerisine Türk Telekom logolu fiber dağıtım kutusu takıldı. O dönemde tarafıma, yalnızca daire içi fiber kablo olmadığı için bağlantının tamamlanamadığı bilgisi verildi.
Bunun üzerine 12 Kasım tarihinde dairemin içine kadar fiber kablo tesisatını kendi imkanlarımla yaptırdım. Şu anda binada fiber kutu mevcut, dairemin içine kadar fiber kablo çekilmiş durumda ve bağlantının yapılabilmesi için tüm fiziksel şartlar hazır olmasına rağmen sistem üzerinden sürekli “adresinizde altyapı bulunmamaktadır” şeklinde standart bir cevap verilmektedir.
BTK üzerinden de şikayet oluşturdum ancak işletmeci aynı cevabı tekrar etti. Binada ve dairemde fiziksel fiber altyapı fiilen hazırken hâlâ “altyapı yok” denilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Eğer gerçekten teknik bir engel varsa bunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, aksi halde gerekli birimlerin ve ekiplerin yönlendirilerek 7125674061 numaralı kaydım üzerinden bağlantımın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
14.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından adresimde fiber altyapı olduğu söylenerek 1000 Mbps hızında ev interneti paketi satın aldım. Sözlü görüşmede bağlantının 3–5 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ancak verilen kurulum tarihlerinde “yoğunluk” gerekçesiyle ekipler gelmedi ve bağlantı sürekl...
İstanbul Beykoz’daki evime yaklaşık iki ay önce Türk Telekom ekibi gelerek ftth fiber altyapı çalışması yaptı, bina girişine kutu koyup kablo çektiler. Yaklaşık 15 gün sonra tekrar gelip kabloların kutuya girişini tamamladılar ve Aralık ayı başında sinyal verileceğini, hattı kullanmaya başlayabilece...
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde iki kere altyapı sorgulaması yapıldı ve adresimde 1000 Mbps internet altyapısının olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu gerçekleştirdim. Kurulum için ekipler adrese geldiğinde ise internet altyapısında sorun olduğunu,...
Yaklaşık 10 aydır bulunduğum adreste Türk Telekom ev interneti altyapısı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Binamızda altyapı çalışmaları yaklaşık 10 ay önce yapılmış, bina bodrumuna kadar kablolama tamamlanmıştır. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen dairelere dağıtım yapılmamış, bağlant...
İstanbul Şişli ’deki adresim için yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen internetim bir türlü bağlanmadı. Her seferinde boş port bulunmadığı, bağlantı yapılacak kutunun takılacağı, sokak kazı çalışması yapılması ger...
Yorumlar