Fiber Altyapısı Görünmüyor Ve Hattım Aktif Edilemedi

İstanbul Beykoz’daki evime yaklaşık iki ay önce Türk Telekom ekibi gelerek ftth fiber altyapı çalışması yaptı, bina girişine kutu koyup kablo çektiler. Yaklaşık 15 gün sonra tekrar gelip kabloların kutuya girişini tamamladılar ve Aralık ayı başında sinyal verileceğini, hattı kullanmaya başlayabileceğimizi söylediler.

Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ sinyal verilmedi, modem getirilmedi ve dış kapımın önüne kadar getirilen kablo evime kadar çekilmedi. Defalarca kez aramama rağmen sistemde altyapı görünmediği için ön başvurum hâlâ bekleme aşamasında gözüküyor. Türk Telekom’un sitesinden altyapı sorguladığımda da binamda altyapı görünmüyor.

Yaklaşık 10 gün önce evime gelen teknik ekip, hattı 20 Aralık tarihinde kullanmaya başlayacağımızı söylemesine rağmen şu an hâlâ aktif bir hizmet alamıyorum. Türk Telekom’dan talebim, adresimdeki fiber altyapı çalışmalarının acilen tamamlanması ve hattımın bir an önce aktif edilerek mağduriyetimin giderilmesidir. Telefon numaram 537 471 ** ** hattım üzerinden de sürecim kolaylıkla görülebilir.

Emir Bekar