Fiyat Çelişkisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle TTNET Mobil Taşıma Şikayeti

Mehmet

13 Mayıs 22:37

Hattımı TTNET Mobil’e taşıdım. 30 GB interneti olan ve aylık 490 TL olarak gördüğüm pakete başvuru yaptım ancak bu başvurudan sonra kimse beni aramadı. Bunun üzerine işlemi tamamlamak için İstanbul Çekmeköy’deki mağazaya gittim.

Mağazada bana aynı paketin fiyatının 12 ay taahhüt ile 520 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattımı mağaza üzerinden TTNET Mobil’e taşıdım. Geçiş işlemi tamamlandıktan sonra mağaza yetkilileri, “söz” yazıp 5555’e SMS göndermemi istedi. Ben de belirtilen şekilde SMS attım.

Gelen yanıtta paketin aylık fiyatının 565 TL olduğu yazıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, orada da fiyatın 565 TL olduğu söylendi. İnternette 490 TL, mağazada 520 TL denilen paketin, işlem bittikten sonra 565 TL çıkması bana göre açıkça müşteriyi yanlış fiyatla çekme ve yanıltma durumudur. Bu fiyatı bilseydim hattımı asla taşımazdım.

Talebim, hattıma 30 GB paketinin bana ilk söylenen şekilde, 12 ay taahhütlü aylık 520 TL fiyatıyla tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

fiyat-celiskisi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-ttnet-mobil-tasima-sikayeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Begum sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tarife Geçişinde Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Bilgilendirme!

Begum

Türk Telekom

09 Haziran 2025 10:44

809

9 Nisan 2024 tarihinde taahhüt vererek Prime 30 tarifesine geçiş yaptım. Ancak fatura tutarının yüksek gelmesi nedeniyle, bayinin yönlendirmesiyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve durumumu anlattım. Beni ikna birimine aktardılar. 2 Haziran 2025 tarihinde ikna birimi bana yeni tarife olan ...

Türk Telekom'un İsrarcı Ve Yanıltıcı Satış Aramaları

Ahmet

Türk Telekom

30 Ocak 11:08

36.811

Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nden arandığımı söyleyen kişiler tarafından 0555 555 15 00 numarası üzerinden, 29–30 Ocak tarihleri arasında defalarca kez mobil hat paket taahhüdümü yenilemek için arandım. Bitmek üzere olan taahhüdümü, şu an kullandığım paketin yaklaşık 1,5 katı fiyata ve 6 aylık yeni ...

1 Destek

Sözleşmede Belirtilen 267 TL Ücret Uymadı, Fatura 506,90 TL Olarak Artırıldı

Ogün

Türk Telekom

07 Şubat 12:40

648

Türk Telekom Mobil’e, 1 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattımı fiyat avantajı nedeniyle Türk Telekom’a taşımak için 444 1 444 numaralı hattan arandım ve saat 12:10–12:22 arasında M**** Hanım ile yaptığım görüşmede 1000 dakika, 250 SMS, 20 GB internet içeren, 1 yıl taahhütlü bir pakete aylık 267 TL üze...

1 Destek

Taahhüt Bitimine 3 Ay Kala Yoğun Aramalarla Rahatsız Edildim

Murat

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 12:14

11.422

Türk Telekom tarafından 0 (555******15 00 numaralı hattan, +90 (553*********72 numaralı hattıma günde 5 defa aranarak, taahhüdümün bitmesine daha 3 ay olmasına rağmen ısrarla ve baskıyla taahhüdümü yenilemem için rahatsız edildim. Bu yoğun aramalar sonucunda, istemediğim halde taahhüdümü yenilemek z...

Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sürecinde Yanıltıcı Ücret Bilgisi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Elmas

Türk Telekom

30 Mart 20:58

747

Türk Telekom mobil hattım için 22 Mart saat 23.49’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bittiğini, hattımı taşıyacağımı belirttim. Görüşmede bana “anlık paket görüntüledik” denilerek yeni tutarın 350 TL olacağı söylendi. Görüşme kayıtları mevcuttur, bu ücreti özellikle iki kere sorup teyit et...

Tüm Türk Telekom Taahhüt Şikayetlerini Gör