Fiber İnternet Nakilinde Uzun Gecikme, Randevu Yokluğu Ve Aylık Ücret Sorunu

Türk Telekom’dan kullandığım fiber 35 Mbps internet aboneliğim için 22.05.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, altyapı olmasına karşın yeni adresime internetim kurulmadı, tarafıma herhangi bir randevu dahi verilmedi.

Şanlıurfa Karaköprü’deki yeni adresim için çağrı merkezi üzerinden nakil başvurumu yaptım, ayrıca en yetkili kişiyle de görüştüğüm söylendi ancak buna rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Normalde aylık 1000 TL olan paketim için nakil sürecinde her ay 200 TL talep edileceği belirtilmişti, buna rağmen hizmet alamadığım halde işlemimin bu kadar geciktirilmesini artık iyi niyetle açıklayamıyorum.

Ben sıradan bir vatandaş olarak, herhangi bir güvenlik şüphesi veya benzeri bir durum yokken, altyapı hazır olan bir adrese internetimin neden kurulmadığını anlamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Acilen nakil işleminin tamamlanmasını ve internet hizmetimin yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.