Türk Telekom'da Adres Değişikliği Sonrası İnternet Nakli Üç Ayda Hâlâ Gerçekleşmedi

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps yalın evde internet kullanıyorum. 03.01.2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve o günden bu yana, yaklaşık üç aydır nakil işleminin yapılmasını bekliyorum, hâlâ internet hizmetim yok. Sistemlerinde bölgemde fiber gözüktüğü için DSL hizmeti vermediklerini, fiber hatta da altyapı sorunu olduğunu söyleyip süreci sürekli erteliyorlar.

Bu süre içinde defalarca 444’lü çağrı merkezini aradım. Her seferinde randevu oluşturuluyor, ekiplerin geleceği söyleniyor ancak kimse gelmiyor. Gelen olmayınca tekrar arayıp şikayet kaydı açılıyor, yeni randevu veriliyor ve sonuç yine değişmiyor. Süreç bu şekilde döngüye girmiş durumda ve hiçbir somut adım atılmıyor.

Adres değişikliği nedeniyle başlattığım nakil işleminin, hiçbir gerekçeyle daha fazla geciktirilmeden acilen tamamlanmasını ve internet hizmetimin yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.