to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım fiber ev interneti hizmetimin nakil işlemi için 15.05.2026 tarihinde yeni adresime taşındım ve nakil başvurumu yaptım. Bana 16.05.2026, 18.05.2026 ve 19.05.2026 tarihlerinde 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak verilen üç randevuda da ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir telefon, SMS veya bilgilendirme sağlandı.
Defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadığı için yeni adresimde günlerdir internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni hem zaman kaybına hem de mağduriyete uğrattı.
Türk Telekom’un, herhangi bir ek bekleme süresi oluşturmadan en kısa sürede ekip göndererek internet nakil ve kurulum işlemini acilen tamamlamasını talep ediyorum. Ayrıca verilen randevulara uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
16.05. 2026 18.05. 2026 19.05. 2026 Tarihlerinde nakil işlemi için randevu verilip hiçbir şekilde bilgi verilmeden hizmet verilmedi. Başvuru yaptığım tarihten 10 gün sonra bulunduğum binada kablo sorunu olduğunu için 15.06. 2026 tarihinde hizmet verebileceklerini beyan ettiler. Bu beyanlarına karşı binada bulunan 14 dairenin hiç birinde İnternet ile alakalı bir sorun olmadığını öğrendim. Yani sırf hakkımı arayıp teknik servis vermesi gereken ekibi şikayete bulunduğum için ortada olmayan uydurma bir kablo sorunu var yalanı ile başvurudan 1 ay sonra ya kurulum için gün veriliyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözümcü yaklaşmıyor. Sözleşme feshi istediğim de ise uçuk bir rakam çıkarıyorlar. Türk Telekom denilen bu şirket müşterilerini mağdur eden Bir firmadır.
23.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hattım için nakil talebi oluşturdum. Görüşmemizde randevu için aranacağım ve tarafıma uygun saat sorulacağı belirtildi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Benim geri dönüş yapmam üzerine, 25.02.2026 tarihinde bir sonraki gün için, yani 26.02.2026 günü 08.30...
Türk Telekom ev interneti için 17.05.2024 tarihinde nakil başvurusunda bulundum ve randevu olarak 21.05.2024 tarihine kayıt oluşturuldu. Belirtilen tarihte adresime gelinmediği ve işlem yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Yeniden randevu oluşturacaklarını ve ileri bir tarihe atacaklarını s...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taşınma nedeniyle yeni adresime nakilini talep ettim. 29 Nisan 2026 tarihinde Bolu Merkez’deki yeni adresime gelen görevli, gerekli bağlantıları yapamadığını söyleyerek işlemi tamamlayamadı ve ertesi gün ekiplerin tekrar geleceğini belirtti. Bunun üzerine 30 N...
Yorumlar