to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi’nde, aynı mahallede sadece sokak değişikliği yaparak yeni adresime taşımak istedim; ancak altyapı ve fiber olmasına rağmen “port yok” denilerek nakil işlemi yapılmıyor. Eski adresimde VDSL kullanıyordum, yeni adresimde ise fiber altyapı mevcut olmasına rağmen internetimi taşıyamadılar.
12 Mayıs tarihinden bu yana bu sorunla uğraşıyorum. 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde port görünmediğini, bu nedenle doğrudan nakil yapılamadığını, benim de ön nakil başvurusu yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 14 Mayıs tarihinde ön nakil başvurumu yaptım, fakat tarafıma sadece 180 güne kadar bekleyebileceğim, bu süreçte net bir çözüm veya tarih verilemeyeceği iletildi.
2026 yılında, altyapısı ve fiberi olan bir adreste 180 güne kadar internetsiz kalabileceğimin söylenmesini kabul edemiyorum. Ev tipi internet hizmetim için müşteri numaram 8862043137’dir. İnternet, hem günlük işlerim hem kişisel hayatım için zorunlu hâle gelmiş durumda ve bu kadar belirsiz bir süre boyunca beklemek istemiyorum.
Türk Telekom’dan, İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi’ndeki yeni adresimde acil olarak port açılmasını ve internet hizmetimin en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, 21 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil başvurusunda bulundum. Yeni adresimde fiber altyapının mevcut olduğu, nakil işleminin de çok kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 20 günü aşkın süre geç...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi yaklaşık 1 aydır tamamlanmamıştır. Başvurum yapılmasına rağmen süreç sürekli uzatılmakta, her seferinde farklı evraklar talep edilerek işlem ilerletilmemektedir. İlk başvurudan sonra “port yok” denilerek işlem iptal edildi. İkinci başvuruda ise ta...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 15 Kasım 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak kasım ayı başından bu yana nakil işlemi yapılmadığı için yeni adresim olan İstanbul Bağcılar’da internet hizmeti alamıyorum. Eski adresim İstanbul Küçükçekmece’de sorunsuz ku...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için aynı il içinde, farklı bir mahalledeki yeni adresime 5 ay önce nakil talebinde bulundum. Bu süreç boyunca internet hizmetim bağlanmadı ve “port yok” denilerek bekletildim. Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde bana sürekli “çalışmal...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil talebimi ayın 2’sinde oluşturdum, ancak o günden bu yana nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi ve günlerdir internetsiz kalarak mağdur oldum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde otomatik ve aynı cevapları duydum, fakat somut...
Yorumlar