to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yaklaşık 1 aydır defalarca fiber internet başvurusu yapıyorum, ancak her seferinde hiçbir ekip gelmeden ve inceleme yapılmadan 'ankastre uygun değil' denilerek başvurum iptal ediliyor. Toplamda 4 kez aynı süreç yaşandı ve her defasında çağrı merkezi üzerinden başvurumu yaptım.
Çağrı merkezi arandığında başvurumun alındığı söyleniyor, fakat daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece sistem üzerinden 'ankastre uygun değil' gerekçesiyle iptal edildiğini görüyorum. Adrese herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, ankastreyle ilgili yerinde bir kontrol yapılmadı ve tarafıma alternatif bir çözüm ya da açıklayıcı bir bilgi sunulmadı.
Adresimde fiber internet hizmeti almak istiyorum ve başvurumun gerçekten yerinde keşif yapılarak, teknik ekip tarafından incelenmesini, ankastre uygunsuz ise de bunun gerekçesinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Gerekirse ankastre yenileme veya uygun hale getirme konusunda çözüm sunulmasını ve fiber abonelik sürecimin iptal edilmeden tamamlanmasını istiyorum.
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti için ilk başvurumu 3 Eylül’de yaptım, ancak kurulum sağlanmadı ve başvurum iptal edildi. Aynı şekilde tekrar başvurduğumda da yine kurulum gerçekleşmedi ve başvurum iptal oldu. 3 Ekim’de Türk Telekom tarafından aranarak sorunun çözüldüğü iletildi ve başvurum bizza...
Türk Telekom’dan yeni limitsiz fiber 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak 23 gündür “ankastre arızası” gerekçesiyle başvurum gerçekleştirilmiyor. Adresim: Meclis Mahallesi Ahmet Taner Kışlalı CD Güzelsu Sokak No 2 Daire 3 İstanbul Sancaktepe. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad...
Yaklaşık 10-15 gündür İstanbul Sancaktepe’deki evim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yapıyorum. Ancak başvurum üç kez ankastre kutusu bahanesiyle iptal edildi ve bana hiçbir net açıklama yapılmadı. İlk iki iptalde ekiplerin gelmediğini ben arayınca öğrendim, ankastreyle ilgili problem ol...
28 Ekim tarihinde ve daha önce de olmak üzere, İstanbul Sancaktepe’deki adresim için Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak başvurularım, “ankastre uygun değil” gerekçesiyle ekipler gelmeden iptal ediliyor. Oysa elektrikçi yardımıyla dairemin içine kadar fiber kabloyu çekti...
Yorumlar