to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 12 ay taahhütlü 35 Mbps paket üzerinden kullanırken fesih ettirdim. Fesih işlemi sonrasında, fesih bedelinin yer aldığı formun mail olarak tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak yaklaşık iki haftadır beklememe ve bu süre içinde 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir mail iletilmedi.
Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde işlemler için ofise gitmem istendi, ısrarcı olduğumda ise telefon üzerinden çözülebildi. Buna rağmen şu an fesih evrakı için yine hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mail gönderilmiyor. İşlemleri Diyarbakır Kayapınar’da gerçekleştirdim ve aboneliğime ait numaram 7033233647’dir.
Fesih bedelinin yer aldığı ilgili evrakın, kalemleriyle birlikte açıklanmış şekilde, acilen mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.
15 Kasım 2025’ten bu yana Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps taahhütlü ev interneti hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha öncesinde de kısa süreli kopukluklar yaşamıştım, ancak son bir haftadır internet tamamen yok. Arızayı defalarca Türk Telekom müşteri hi...
17 Eylül’de Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve 18 Eylül’de bağlantı için ekipler geldi. Ancak bağlantı sağlanmasına rağmen hiç internet erişimi olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım. Gelen ekipler, hattın hızının fazla olduğunu ve bu yüzden sorun yaşandığını belirtti, hı...
Türk Telekom 500 Mbps fiber ev interneti için 20 Ağustos 2025 tarihinde başvuru yaptım. Evime yeni taşındım ve bir haftadır internet kurulumu için bekliyorum. Kurulum için bugün (08:30-13:30) saatleri arasında randevu verildi, ancak belirtilen zaman diliminde ne arayan oldu ne de gelen. Daha önce de...
18 Temmuz’da Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paketim için Diyarbakır/Kayapınar’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca randevu verildi, 10 kez randevuya gelinmedi ve 5 kez şikayet talebind...
Türk Telekom 35 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Nakil başvurusu yaptığım günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ardından Türk Telekom genel müdürlüğüne yönlendirildim. Ora...
Yorumlar