to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Türk Telekom’a geçerek bir şubeden faturasız bir paket yüklettim. Bu paket bu pazartesi, yani 20 Nisan civarında bitti. Aynı şubeye bu kez faturalı pakete geçmek için gittiğimde, şu an işlem yapamadıklarını söylediler. Sonrasında başka bir Türk Telekom şubesine gittim, orada da aynı şekilde işlem yapamayacaklarını belirttiler.
Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim ve bana özel kampanyalar bölümünden 20 GB internet içeren, yaklaşık 280 TL’lik bir kampanyayı seçtim. Uygulamada “aranmak istiyorum” butonuna bastım fakat 4 gündür ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Dakikam olmadığı için 444 1 444 numarasını da arayamıyorum.
Bugün bir arkadaşımın telefonundan müşteri hizmetlerini aradım, ancak güvenlik adımlarında anne kızlık soyadının 2. Harfini söylemem istendi. “ğ” harfini söylediğim halde sistem bir türlü kabul etmedi ve bu yüzden görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Bu güvenlik adımının bu şekilde çalışmaması nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum ve hattımı istediğim gibi kullanamıyorum.
Türk Telekom’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek uygulamadaki bana özel kampanyalardan seçtiğim 20 GB internetli, yaklaşık 280 TL’lik faturalı kampanyaya geçirilmemi sağlamasını ve anne kızlık soyadı güvenlik adımındaki bu sorunun da düzeltilmesini talep ediyorum.
05.10.2025, 06.10.2025 ve 07.10.2025 tarihlerinde 0551*****69 numaralı faturalı hattıma, +90 212 922 4437 numarasından aramalar aldım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyleyerek bana özel bir kampanya sundu. Kampanyada 2000 da...
23.09.2025 tarihinde saat 17:06’da, 0850 512 03 57 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, kendisini Türk Telekom ve Digiturk yetkilisi olarak tanıttı. Ev interneti aboneliğimin yenilenmesiyle ilgili olarak bana, mevcut aboneliğimin bitmek üzere olduğu ve yeni bir 12 aylık paket sunulacağı, bunun ...
24.10.2025 tarihinde saat 15:19’da, 0 312 401 14 09 numaralı bilinmeyen bir numara tarafından arandım. Arayan kişi adımı ve soyadımı söyleyerek bana ulaştı. Görüşmede, Türk Telekom’dan aradığını belirtti ve altyapımda bir sorun olup olmadığını, donma veya kopma yaşayıp yaşamadığımı sordu. “Hayır” ya...
13.09.2025 tarihinde 0850 901 06 26 ve ardından 0850 771 17 81 numaralı telefonlardan aranarak, Türk Telekom adına işlem yapıldığı iddia edildi. Görüşme sırasında, hattımın taşınacağı ve daha fazla ödeme yapmamam için farklı bir hatta geçiş işlemi yapılacağı söylendi. Şüphelenerek Türk Telekom'u ara...
Türk Telekom faturalı hattıma yaklaşık 2-3 senedir bilinmeyen numaralardan şüpheli mesajlar gelmektedir. Özellikle bu yıl mesajların sıklığı çok arttı ve neredeyse her gün, genellikle öğleden sonra ve akşam saatlerinde bu tür mesajlar almaktayım. Mesajlar genellikle 850’li veya 500’lü farklı numaral...
Yorumlar