İade Ücreti 2.300 TL Ziraat Genç Kart’ına Yansımıyor Ve 15 Gün Süre Uzuyor

Vesna Design’dan online olarak aldığım bir ürünü 8 Eylül’de kargoya vererek iade ettim. Ürünün iadesiyle ilgili işlem muhasebeye iletilmiş ve tarafıma 15 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine karşın Ziraat Genç Kart’ıma herhangi bir ödeme yansımamıştır.

Yaklaşık 2.300 TL tutarındaki bu iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oluyorum. Ödeme iadesiyle ilgili WhatsApp üzerinden görüştüğümde de sadece “15 iş günü” cevabı veriliyor, ancak somut bir adım atılmıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve her seferinde beklemem istenmesi beni ciddi şekilde zorluyor.

İademin bir an önce işleme alınarak ücretin Ziraat Genç Kart’ıma yansıtılmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.