to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız mobil hattıma 16 Şubat sabah saatlerinde Online İşlem Merkezi üzerinden 250 TL yükleme yaptım. Yükleme öncesinde “250 TL yükleme yapana 6 GB internet hediyesi” şeklinde kampanya SMS’i gelmişti ve yükleme esnasında da kampanyaya katılım seçeneğini özellikle işaretledim. Buna rağmen saatler geçmesine rağmen hattıma söz verilen 6 GB internet paketi tanımlanmadı.
Ayrıca yüklemiş olduğum 250 TL bakiye hiçbir şekilde normal bir kullanımı açıklamayacak şekilde, yaklaşık 5 dakika içinde tamamen bitti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, anne kızlık soyadımın sistemde farklı göründüğünü, bu yüzden işlem yapamadıklarını söylediler. Oysa ben anne kızlık soyadımı doğru giriyorum ve bu bilgileri sisteme ben girmediğim halde, kendi sistemlerindeki hata nedeniyle yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve bana herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Türk Telekom’dan, kampanya kapsamında hattıma vaat edilen 6 GB internet paketinin derhal tanımlanmasını ve kısa sürede haksız yere tüketilen 250 TL bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattımda 7 Ocak saat 21:57 civarında bakiyemde 250 TL varken 5 günlük, 3 GB internet, 100 dakika ve 100 SMS içeren bir paket satın aldım. Paketi aldıktan sonra bakiyemde 110 TL görünüyordu. İnterneti açıp kullanmaya başladığımda, daha sonra fark ettim ki kullanım paketimden de...
Türk Telekom faturasız hattımda 400 TL mevcut bakiyem vardı ve üzerine 700 TL yükleme yaptım. Ayrıca hattıma 9 GB internet hediye edilmişti. Paketim bittikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, SMS veya başka bir uyarı gelmeden, 1100 TL bakiyem internet kullanımı nedeniyle 1 saat içinde ...
01.12.2025 sabah saat 10:00 civarında hattıma gelen SMS'te, 250 TL ve üzeri TL yüklemelerime 10 GB internet hediye edileceği belirtildi. Mesaj üzerine Türk Telekom uygulaması üzerinden hattıma 250 TL yükleme yaptım; ancak vaat edilen 10 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Kampanya halen uygul...
Türk Telekom mobil hattıma 26 Ocak tarihinde her şey dahil paketimi yenilemek için 1.250 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası hatta 250 TL yükleyince 6 GB hediye internet verildiğine dair bir kampanya göründü; bu yüzden her şey dahil paketini daha sonra almak üzere sadece hattımda bakiye beklettim. B...
12 Kasım’da Türk Telekom’dan yeni bir hat alarak, 1000 dakika, 5 GB internet ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanmaya başladım. 23 Kasım’a gelmeden, 250 SMS hakkımın bittiği ve üzerine 100 TL karşılığında otomatik olarak yeniden SMS paketi tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak ben bu kadar SMS kullanmadı...
Yorumlar