Faturalı Hatta Kontör Uyarısı Nedeniyle Arama Engeli

Türk Telekom mobil faturalı hattımda dakikalarım olmasına rağmen arama yapmak istediğimde “lira yüklemeniz lazım” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Hattım faturalı olduğu halde sistem hattımı kontörlü gibi görüyormuş gibi davranıyor.

Bu sorunla ilgili olarak dün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, kısa süre içinde düzeleceği söylendi ancak aradan yaklaşık iki gün geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Sorunum çözülsün diye tekrar aramayı deniyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Türk Telekom’dan, hattımı olması gerektiği gibi faturalı hat olarak tanımlayıp arama yapmama engel olan bu hatanın acilen giderilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.