Faturalı Hat Üzerinde Lira Yükleme Uyarısı Ve Arama Yapamama

Türk Telekom faturalı hat kullanmama ve ödemelerimi yapmış olmama rağmen yaklaşık 5 saattir telefon görüşmesi yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde, hatta bayi numaralarını aramaya çalıştığımda bile “arama yapabilmeniz için lira yüklemeniz lazım” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa hattım faturalı ve tüm ödemelerim düzenli olarak yapılmış durumda.

Bu nedenle hiçbir aramamı gerçekleştiremiyorum ve iletişimim tamamen kesilmiş durumda. Türk Telekom’un, faturalı hatta lira yükleme uyarısı veren bu teknik veya sistemsel hatayı acilen tespit edip düzeltmesini ve hattımın derhal normal şekilde arama yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu sorunum 24 saat içinde çözülmediği takdirde, gerekli tüm yasal ve hukuki işlemleri başlatacağımı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak her yere aynı şekilde başvuruda bulunacağımı da bildiriyorum.