to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde Fiber 100 Mbps paket kullanıyorum. Buna rağmen son aylarda gelen faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Mart ayı faturam 814,5 TL gelirken, Nisan ayında ise %25 indirimli olması gereken fatura bu kez 939 TL olarak yansıdı.
Faturalar arasında bu kadar fark olmasına rağmen bunun nedenine dair ne SMS ile ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için Gebze Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim ancak orada da kimse net bir açıklama yapamadı, sadece genel müdürlükten çözüm beklemem gerektiği söylendi ve somut bir adım atılmadı.
Hizmette hız veya bağlantı sorunu yaşamıyorum, problem yalnızca faturaların yüksek ve tutarsız gelmesiyle ilgilidir. Hizmet numaram 7044622221’dir. Mart ve Nisan ayı faturalarında fazla ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Fazla tahsil edilen tutarların tespit edilerek faturalarımın düzeltilmesini ve gerekirse iadesini, ayrıca taahhüt ve indirim koşullarımın açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için her ay düzenli olarak yaklaşık 374 TL tutarında fatura ödüyorken, son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir paket değişikliği, taahhüt bitişi ya da ek hizmet almamama rağmen 1.285 TL olarak yansıtılmıştır. Bu olağanüstü yüksek faturanın ne...
Türk Telekom Evde İnternet 100 Mbps kullanıcısıyım. Son 6 aydır internet faturam, adeta banka kredisi öder gibi, her ay farklı ve yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Fatura detaylarında “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber” ifadesi iki defa yazılıyor ve bu kalemin her ay farklı bir fiyatla yansıtı...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 100 Mbps paket kullanıyorum ve normalde yaklaşık 935 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak son 3 aydır faturalarım bir yüksek bir düşük şekilde, çok tutarsız ve olması gerekenden fazla geliyor. Bir ay 1.500 TL’ye yakın, bir ay 1.200 TL, bir ay 1.240 TL gibi r...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps’lik paket kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeye yakın başka bir operatöre geçiş yaptım ve taahhüdümün bittiğini düşünüyordum. Buna rağmen Ocak ayı faturam yaklaşık 1.400 TL olarak çıktı. Daha önce ödediğim ya da bana söylenen tutar yaklaşık 795 TL civar...
Yorumlar