Türk Telekom Fatura faturası kesildi

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom müşterisiyim, 3 adet faturalı hattım ve 1 adet ev internetim var, hepsi de otomatik ödemede. Son dönemde özellikle iki hattımda (sonu 3323 ve 3328 ile biten numaralar) ciddi bir fatura ve tahsilat sorunu yaşıyorum. Hatlarımdan birinin normalde 275 TL olması gereken f...

Türk Telekom ile 26.12.2025 tarihinde dört hattım için uğurlu 20GB IA isimli tarifeye, hat başı 245,00 TL bedelle geçiş yaptım. Buna rağmen 01.01.2026 dönemine ait faturalarımda iki hatta olması gerekenden yüksek tutar yansıtıldı; 0507********55 numaralı hattıma 572 TL, 0546********18 numaralı hattı...

Ben 01.04.1973 doğumlu, engelli bir vatandaşım. 22 Ocak Perşembe günü evime internet bağlatmak için Türk Telekom Gençosman Bursa şubesine bireysel olarak başvurdum. Görüşmeye gitmeden önce Vodafone ev interneti kullanıyordum. Şubedeki görüşmede özellikle cayma bedeli ödemeden Türk Telekom’a geçiş ya...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım internetim, 29 Aralık 2025 tarihinde “fiber altyapıya geçiş yapılacak” denilerek kesildi. O günden bu yana ne bağlantım var ne de evime gelip yeni fiber internet bağlandı. Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi Seren Sokak’taki adresimde yaklaşık iki aydır in...

30.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Pttcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Hattımın fatura kesim tarihi her ayın 27’siydi. Bu nedenle sadece 27–30 Aralık arası 3 günlük kullanım için fatura gelmesi gerekirken, tarafıma tam ay faturası kesildi ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Faturalandırmanın ...

Türk Telekom ile yaşadığım ev interneti sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Eski ev interneti taahhüdümün bitmesine yakın, Denizli Teras Park Türk Telekom şubesine giderek yeni bir internet paketi için başvuruda bulundum. Bana 50 Mbps’ye kadar limitsiz bir paket teklif ettiler ve dah...

Türk Telekom ev interneti için fiber limitsiz paket kullanıyordum. 27.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için, 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimi iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma gelen mesajda, modemi 14 gün içerisinde teslim etmem gerektiği belirtildi. ...

Türk Telekom mobil hattımın Aralık ayı faturası 476,75 TL olarak kesildi. Hattımda herhangi bir kullanım aşımı, ekstra paket ya da onayladığım ek bir hizmet olmamasına rağmen bu kadar yüksek ve hatalı bir fatura ile karşılaştım. Önceki paketim 342 TL yeni tanımladığım paket 370 TL ve bu paket değişi...

TeknosaCell üzerinden kullandığım Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm varken, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay kala telefonla aranarak yeni bir teklif sunuldu. O dönemde aylık 305 TL ödediğim, yeni yılda fiyatların çok artacağı, bu artıştan etkilenmemem için 12 aylık yeni bir taah...

Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiydim. Bir yıllık, aylık en fazla 380 TL ödemeli taahhütlü bir paket kullanıyordum. Eylül 2025 dönemine ait faturam 748,50 TL olarak gelince taahhüdümün sona erdiğini düşünerek 18.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Daha sonra faturamı ödemek istediği...

Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü faturalı abonelik kullanırken, normalde 660 TL civarında gelen faturalarım birkaç ay boyunca 1.200–1.300 TL bandında gelmeye başladı. Bunun üzerine durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Hattın yasal sahibi amcam olduğu için bana bilgi veremeyecekleri...

Türk Telekom hattımın (son 4 hanesi: 0705) Ekim ayı faturası normalden çok daha yüksek, 456 TL olarak kesildi. Faturada yüksek tutarın nedenine dair herhangi bir açıklama göremedim ve detayları anlamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. 444 1 444, 9333 ve 444 1 500 numaralarını def...

27.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarifeme ek Samsung Galaxy a07 siparişi verdim. Cihaz onaylanıp ilk taksit tutarı faturama yansıtılmasına rağmen on iş günü geçti ve cihazım gelmedi, kargoya verilmedi. Uygulamaya giriş yaptığımda on iş günü dolmadığı halde halen 'işlem de...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma 1.421,01 TL tutarında cayma bedeli faturası kesildi. Ancak bu fatura tarafıma iletilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturayı göremeden, dekont üzerinden ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödeme işlemini 16.10.2025 tarihinde...

Türk Telekom faturalı 10 GB durma özellikli hattımı İstanbul’da kullanıyordum. Eylül ve ekim aylarında toplamda yaklaşık 1800 TL fatura kesildi. Özellikle sadece 2 GB’lik bir kullanım için ekim ayında 800 TL fatura yansıtıldı. Hattımı başka operatöre taşımadan önce bu kullanımlar gerçekleşmişti. Eyl...

24.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu tarihten itibaren yeni operatörümde hattım aktif olarak kullanılmaya başlandı. 26.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından son faturam düzenlendi ve bu faturayı ödedim. Ancak 22.09.2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından tarafıma yeni b...

Türk Telekom Evde İnternet 50 Mbps paketine Ağustos 2025 tarihinde abone oldum. Ancak, henüz internetim bağlanmamışken Temmuz 2025 tarihli damga vergisi faturası tarafıma yansıtıldı. Normalde bu dönemde herhangi bir kullanımım ya da aboneliğim olmamasına rağmen, geçmiş bir aya ait ekstra fatura çıka...

19 Ağustos’ta başka bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala hattımı taşıdım. Bu süreçte bana hiçbir şekilde cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Sadece taahhüdümün bitmesine 3 ay kala Türk Telekom tarafından aranıp sözleşme yenilemem istendi, ancak herhangi bir c...

16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyordum. Müşteri hizmetleri tarafından taahhüdümün bittiği ve yeni taahhütle ücretin 369 TL’den 549 TL’ye çıkacağı söylendi. Biz de operatör değişikliği yapacağımızı belirttik ve ardından internetimizin iptalini istedik. Türk Telekom ekibi eve gelip internet bağla...

994376365 abone numaralı hat sahibiyim. Yücesoy Mühendislik adına kayıtlı 7 hattım vardı ve bu hatlarla ilgili olarak Türk Telekom müşteri temsilcisiyle yaklaşık 2 ay önce İzmir’de görüştüm. Temsilci, hatlarımın süresinin dolduğunu, uzatmam gerektiğini ve 5000 adet daha hat almam durumunda indirim u...

Türk Telekom mobil hattımı dün başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Eylül ayı için taahhütsüz olarak 1853,50 TL tutarında bir aylık kullanım bedeli faturası kesildi. Hattımın taahhüt süresi bitmişti ve son gününde Turkcell’e geçiş yaptım. Faturada herhangi bir ceza veya ek ücret yer almıyor, sad...

Türk Telekom evde internet müşterisi oldum ve kurulumu tamamladığımız aynı günün akşamı bağlantım kesildi, diğer günün sabahına kadar erişimim olmadı. Aynı olay tekrarlanınca destek kaydı oluşturdum ve sorunum haftalarca devam etti. Arızadan kaynaklı iptal ettirmek istediğimi söyledim çağrı merkezin...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin son ayında, bana çok yüksek bir fatura teklifi sunulduğu için başka bir operatöre geçmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sadece 50 TL tutarında bir ücret alınacağı söylendi. Ancak 09.08.2025 tarihinde 902,42 TL tutarında bir fatura çık...