Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhütlü Fiyat Ve Sosyal Medya Paketi Uygulanmadı, Yüksek Fatura Şoku

ID:34205179

Aslıgül sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fiyat Ve Sosyal Medya Paketi Uygulanmadı, Yüksek Fatura Şoku

Aslıgül

Türk Telekom

11 Kasım 2025 21:14

850

21 Ekim 2024 tarihinde Türk Telekom’dan 'Aşımsız Prime 50 GB' tarifesine taahhütlü olarak geçtim. Bana, cayma bedelinin de dahil olduğu şekilde toplamda 280 TL ödeyeceğim ve ilk ay 20 GB hediye ile birlikte sınırsız Instagram, Youtube.com gibi sosyal medya kullanımının da dahil olduğu belirtildi. Ancak mobil uygulamada sınırsız sosyal medya hakkım hiç görünmedi ve bu özellikten hiç faydalanamadım.

Ayrıca, Kasım ayı faturamı 11 Kasım’da kontrol ettiğimde, 379,02 TL gibi söylenenden çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Geçen ay da benzer şekilde yüksek bir fatura gelmişti; bunun önceki taahhüt döneminden kaynaklandığını düşünmüştüm fakat yeni taahhütle birlikte de fatura tutarı düşmedi. Faturada 'diğer ücretler' ve 'devlete ödenen vergiler ve benzeri yükümlülükler' dışında detay göremiyorum.

Sözleşme kapsamında 12 ay boyunca 280 TL ödeyeceğim belirtilmesine rağmen, hem taahhütlü fiyatın uygulanmaması hem de sunulan sosyal medya hakkının tanımlanmamış olması nedeniyle mağdur edildim. Taahhütlü olarak sunulan fiyatın ve sosyal medya paketinin eksiksiz şekilde uygulanmasını ve fazla tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Verilen Fiyatla Güncel Faturada Gözüken Farklıdır

Efe

Türk Telekom

23 Şubat 2024 17:23

2.517

Türk Telekom'dan tarife değiştirmek istediğim 20 Şubat 2024 tarihinde Prime 40 GB tarifesini gördüm. Telefonumdaki uygulamadan 280 TL fiyatı vardı, onay verdikten sonra mesaj geldi. '700 TL taahhütlü, 1400 TL taahhütsüz' diye Türk Telekom'u aradığımda iptal edemeyeceklerini ve o kampanyanın 700 TL f...

Türk Telekom Mobil Verilen Fiyatla Güncel Faturada Gözüken Farklıdır

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Son 24 Gün İçin Fahiş Cayma Bedeli Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Ebru

Türk Telekom

06 Kasım 2025 22:22

1.691

12 ay taahhütlü olarak kullandığım Türk Telekom Prime 45 GB tarifemi, taahhüt bitimine sadece 24 gün kala başka operatöre taşıdım. Ancak bu nedenle tarafıma 2.200 TL gibi yüksek bir cayma bedeli ve kullanım ücreti yansıtılarak fatura kesildi. Ekim 2024’te başlayan taahhüdüm, 30 Eylül 2025’te başka o...

Türk Telekom'a Taahhüt Vermeme Rağmen Taahhütsüz Fiyat Uygulanıyor.

Osman

Türk Telekom

10 Eylül 2024 11:04

1.272

Türk Telekom rakipsiz kamu 12 GB tarifesine 19 Mayıs 2024 tarihinde geçtim. Telefon uygulamasında taahhüt başlangıcı gözükmektedir. Geçmiş olduğum tarihte kamu tarife fiyatı sitenizde de gözüktüğü üzere 220 TL dir. Ancak tarafıma verilen bilgi 190 TL dir. Bu 220 TL nin 190 ve vergiler olduğunu kabul...

Yanıltıcı Bilgilendirme İle Tarife Değişikliği Ve Çözüm Sunulmaması

Gülcan

Türk Telekom

13 Ekim 2025 19:34

2.544

13.10.2025 tarihinde saat 17.49'da Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Mevcut kullandığım Değerli Prime 40 GB Sınırsız Sosyal Medya tarifemin taahhüdünün biteceği ve yeni bir kampanya olduğu bilgisi verildi. Telefonda görüştüğüm hanıma, yeni tarifenin mevcut tarifemle aynı özelliklere sahip...

1760468445690.img-20251014-220035.jpg

1 Destek

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sınırsız Sosyal Medya Uygulamalarım Kotamdan Düşüyor

Hamza

Türk Telekom

13 Ekim 2023 15:12

2.298

Merhaba, Türk Telekom'dan 1+1 yıl sözleşmeli faturalı Selfy 20gb + Sınırsız sosyal medya tarifesi satın almıştım. Abone telefon numarası: 0501*****39 Bu 2. Taahhüt yılım ama kaç defa şikayet etmeme rağmen çözülmeyen bir problem var. Sorun şu Selfy 20gb + Sınırsız sosyal medya paketimde olan Facebook...