to read complaints and reviews, or file yours.Azalan Isıtma Kullanımına Rağmen Faturamda Şaşırtıcı Artış Ve Yanıt Eksikliği
TOKİ’de bulunduğum 86 metrekarelik dairem için gelen ısıtma faturalarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Geçtiğimiz aylarda faturalar yaklaşık 2.360 TL civarında gelirken, bu ay ısıtmayı yaklaşık 20 gündür kısmış olmamıza rağmen fatura 3.922 TL olarak geldi. Isıyı özellikle kısık kullanmamıza rağmen faturanın önceki aylara göre bu kadar yüksek gelmesini anlamlı bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak yönetimin verdiği bir iletişim numarasını aradım ancak bu numara sadece mesaj kaydı alıyor, somut bir geri dönüş veya açıklama yapılmıyor. Hem ısınmayı azaltmış olmama rağmen faturanın artması hem de muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Isıtma giderlerimizin hesaplanmasının detaylı şekilde incelenmesini, ısı pay ölçer ya da kullanılan sistemde bir hata varsa bunun tespit edilerek düzeltilmesini ve bu ayki fatura tutarının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
TOKİ firması sadece ödeme konularda bizimle iletişime geçiyor diğer konularda hiçbir şekilde iletişime geçmiyor eksikler gibi tamamlanmamış daire ler gibi bozulan kapılar gibi anlatamadığımız bir çok ürünler
