Ayıplı Continental Lastik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hepsiburada üzerinden 4 adet yazlık Continental lastik aldım. Lastikleri taktıktan sonra 3-4 gün içerisinde bir lastiğin indiğini fark ettim. Lastikçiye gittim ve lastiğin yanak kısmında çok küçük bir delikten hava kaçırdığını tespit ettik. Lastikçi tamir yapamayacağını ve lastik markası ile görüşmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık, müşteri hizmetleri beni Bursa Ünver Lastik bayisine gitmem yönünde yönlendirdi. Bu şubede lastik eksperi olduğunu söyledi. 30 km yol yaparak buraya gittik. Tabii lastik eksperi falan yok. Bayii yetkilisi lastiğin resimlerini çekti ve 4 Nisan 2026 tarihinde kaydımız açıldı en fazla 20 gün içerisinde dönüş olacağı söylendi. Aradan 20 gün geçti arayan soran yok. Ben Continental merkezini aradım şikayetimi yine dile getirdim. Hemen ardından lastiğin içinden de resim istediler. Gittik resimler çekildi yine sönüş yok. 3 haftadır stepne ile geziyorum. Ayıplı ürün satıyorsunuz insanları da mağdur ediyorsunuz. Markanızın arkasında durmuyorsunuz. Yazık günah değil mi bize size güvenip para verdik. Yetmedi kaç km yol yaptık zaman ayırdık. Bu konuyu çözmek bu kadar mı zordu? Yazıklar olsun