Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt İptali Sonrası Açıklamasız Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

ID:34164694

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt İptali Sonrası Açıklamasız Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Fatih

Türk Telekom

07 Kasım 2025 14:06

705

Türk Telekom mobil fatura abonesiydim. Normalde aylık fatura tutarım yaklaşık 700 TL civarındaydı. Temmuz 2026’da bitmesi gereken taahhüdümü, Ekim ayı sonunda iptal ettim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak taahhüdümü iptal ettiğim için bana 7639 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı.

Bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğuna dair bana hiçbir şekilde bir doküman veya açıklama verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Fatura ıd: bc22025075724218.

Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu tutarın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum, hakkımı da helal etmiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

taahhut-iptali-sonrasi-aciklamasiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yener sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Yakın Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Karşılaştım

Yener

Türk Telekom

02 Eylül 2025 16:04

8.120

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...

4 Destek

1 Yorum

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Soner

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 14:46

8.658

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf

6 Destek

2 Yorum

Haksız Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Berfin

Türk Telekom

17 Ekim 2025 14:03

3.504

Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 5 ay kala, yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. 09/10/2025 tarihinde kesilen faturamda ise 6360,64 TL’li...

1761293610226.img-7219.jpg

1 Destek

Taahhüt Bitimine Yakın Geçişte Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

İlhan

Türk Telekom

15 Eylül 2025 12:20

4.595

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala, 15 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 729,09 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamlanmışken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin faturalandırılmas...

4 Destek

Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinde Fahiş Tutar Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Cahit

Türk Telekom

08 Eylül 2025 14:10

2.423

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden sözleşmemi uzattım. Ancak daha sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu süreç toplamda 14 günü geçmedi. Cayma bedeliyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 50 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Fakat fat...