Taahhüt Bitti, Haber Verilmeden 9000 TL Fatura Şoku!

Türk Telekom kurumsal mobil hattımın (son 3 hanesi: 446) taahhüt süresi yeni bitti. Normalde aylık yaklaşık 1500 TL fatura öderken, taahhüt bitiminden sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 9000 TL gibi aşırı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca cayma bedelini de ödemiş olmama rağmen, bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılması kabul edilemez.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Elimde ödeme dekontu ve ilgili faturalar mevcut.

Haksız yere yansıtılan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.