to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İkamet ettiğim adreste ev içinde hiçbir noktada sağlıklı şekilde telefon görüşmesi ve mobil internet hizmeti alamıyorum. Sadece evin balkonunda sınırlı çekim sağlanabilmektedir.
Bu nedenle müşteri hizmetleri üzerinden kapsama alanı şikayeti oluşturdum. Yapılan geri dönüşte bölgede iyileştirme çalışması yapılacağı belirtilmiş ancak çalışmanın ne zaman tamamlanacağına dair net bir tarih verilmemiştir. Hâlihazırda hizmetten faydalanamamaktayım.
Hizmet alamadığım bir adres için taahhüt bedeli ödemek istemiyorum. Bu nedenle hattımın cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini bu şekilde arayıp konuştuğumda cayma bedelsiz iptal yapamayacaklarını söylediler sorunun ne zaman çözülebileceğine dair bir süre de vermediler bu yüzden şimdilik bu çileye katlanmak zorundayım. BTK ya şikayet oluşturmak istedim ama BTK sitesinde de hata verdi onu da ayrı bir şikayet olarak yazacağım ama BTK devlet sitesi problemi illa çözeceklerdir. Şikayetimi BTK'ya ileteceğim eğer yine bir çözüm bulunmazsa mahkeme yoluna gideceğim.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 haftadır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Evde şebeke çekmiyor, ancak dışarı çıktığımda hattım normal şekilde çalışıyor. Yani sorun tamamen bulunduğum adrestek...
Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hat özellikle evimde ve iş yerimde neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...
Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım, ancak ev adresimde ne internet çekiyor ne de hatla sağlıklı şekilde görüşme yapabiliyorum. Hattı kullandığım ev içi hiçbir alanda düzgün çekim alamıyorum ve hem internet hem de ses hizmetinden faydalanamıyorum. Aylık 550 TL ücret ödediğim bir hat için tem...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık dört aydır Bilecik merkezde, hem iş yerimde hem de evimde neredeyse hiç mobil internet hizmeti alamıyorum. Fatura ödememe rağmen internetten yararlanamamak hem günlük işlerimi aksatıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissettiriyor. Bu s...
Yorumlar