550 TL Ücretine Evde Mobil Sinyal Ve İnternet Yok, Acil Çözüm Gerekiyor

Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım, ancak ev adresimde ne internet çekiyor ne de hatla sağlıklı şekilde görüşme yapabiliyorum. Hattı kullandığım ev içi hiçbir alanda düzgün çekim alamıyorum ve hem internet hem de ses hizmetinden faydalanamıyorum.

Aylık 550 TL ücret ödediğim bir hat için temel iletişim hizmetini bile alamamak mağduriyet yaşatmaktır. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım, bu nedenle kayıt açtırma veya teknik bir destek alma imkanım da olmadı.

Türk Telekom’dan, ev adresimdeki çekim ve internet sorununun acilen incelenip en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz hizmet almak istiyorum.