Türk Telekom iyileştirme çalışması

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Çankaya Söğütözü Mahallesi 2179. Sokak civarında yoğun olarak kullanıyorum. Bu bölgede aslında uzun süredir çekim sorunu yaşıyorduk ancak özellikle son iki haftadır internet hızları o kadar düştü ki neredeyse hiç faydalanamıyoruz. İşyerinde ortak bir problem olarak ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum; ancak yaklaşık üç yıldır Sakarya ili Erenler ilçesi Kozluk Mahallesi’nde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor; bu yüzden doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de...

Yaklaşık beş aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım eylül 2025 tarihinden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde şebeke çekmiyor. Günlük iletişim ihtiyacımı bile karşılayamaz durumdayken, internet kullanmak ise tamamen lüks haline gelmiş durumda. Bu süre içinde mü...

Türk Telekom mobil hattımla yaklaşık 1 aydır İstanbul Bayrampaşa Orta Mahalle Asma Sokak No:39 adresinde ciddi kapsama problemi yaşıyorum. Telefonla görüşme yaparken hat sürekli kesiliyor, sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Aynı adreste bulunan diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşanmazken sadece...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kullandığım modem üzerinden 17.02 tarihinden bu yana internete erişemiyorum. Wi-Fi veya ethernet ile modeme sorunsuz bağlanmama rağmen cihazlarımda sürekli “internete ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum. Bu sorun, tarafıma SMS ile bildirilen iyileştirme çalışması...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Ocak ayından bu yana sürekli kesintiler yaşıyorum. Ocak ayı içinde yaklaşık 6 kez “iyileştirme çalışması” adı altında internetim saatlerce kesildi. Son olarak da bu akşam “altyapı çalışması” denilerek yine internet hizmetim kesildi. Her sene iki katına yakın...

Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Sınırsız internet kullanıyorum 1 buçuk senedir. Ayrıca eşimle beraber hatlarımızda Türk Telekom 20 GB internet paketlerimiz var. Memuriyetten ötürü taşındık. Bulunduğumuz yerde internet altyapısı olmadığından bir ...

Zonguldak Gökçebey’de Yeni Mahalle (Ferhatoğlu Mahallesi olarak da bilinen) Üst Sokak No: 13 adresinde uzun süredir Türk Telekom altyapı yenileme sorunu yaşıyoruz. Yıllardır bölgemizde altyapı iyileştirme çalışmaları yapılacağı söylenmesine rağmen, çevremizdeki alt mahallelerde çalışma yapılmış olma...

Uzun süredir Türk Telekom data hattımda bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır internetim sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Aylardır defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen her seferin...

Uzun zamandır Türk Telekom hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Zonguldak Merkez’de, Çınartepe Mahallesi Bülent Ecevit Caddesi No:104 adresinde bulunan Zonguldak Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü iş yerimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, diğer yerlerde de çoğunlukla çok zayıf çekiyor. Bu nedenle iş ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede ve şehir dışında da fark etmeksizin hem hat hem de internet neredeyse hiç çekmiyor. Kimseyle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, görüntülü arama dahi gerçekleştiremiyorum. Kaçıncı yüzyılda yaşad...

Türk Telekom mobil hattıma 12 ay taahhüt vererek yaklaşık iki ay önce geçtim. Kocaeli İzmit Yenişehir Mahallesi’ne taşındığımdan beri, son dört gündür yeni adresimde hattımdan ne sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internet hizmeti alabiliyorum. Evde şebeke neredeyse hiç yok, çoğu zaman b...

Türk Telekom taahhüdüm bitiyor ve yeni teklifler oldukça yüksek fiyatlı. Şu an kullandığım tarifedeki 3000 dakika ve en az 25 GB internet içeren daha uygun fiyatlı teklif talep ediyorum. SMS miktarı önemli değil. Uygun tarife teklif edilmediği takdirde başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. ...

Bulunduğum evde Türk Telekom şebeke çekmiyor, farklı bir ile seyahat ettiğimde veya farklı bir yere gittiğimde şebekem var ama evimizin bulunduğu bölgede şebeke yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda iyileştirme çalışmalarının devam ettiğini söylüyorlar. Bu yaklaşık 3-4 aydır böyle.

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İkamet ettiğim adreste ev içinde hiçbir noktada sağlıklı şekilde telefon görüşmesi ve mobil internet hizmeti alamıyorum. Sadece evin balkonunda sınırlı çekim sağlanabilmektedir. Bu nedenle müşteri hizmetleri üzerinden kapsama alanı şikayeti oluşturdum. Yapılan...

Türk Telekom da fiber internet kullanmama rağmen Youtube.com den bile video izleyemiyorum. 35 megabit internet ne için var sadece WhatsApp'a mesaj atıp yarım saat sonra iletilebilmesi için mi? Akşamımızı zehir ediyorsunuz. Bazen iyi çalışıyor bazen açtığımıza pişman ediyor. Hayır bir de modemin konu...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Daha önce bulunduğum yerlerde (ev, iş, şehir içi vb.) sorunsuz şekilde kullandığım mobil internetim, yaklaşık 3–4 ay önce Yeni Değerli Prime 100 tarifesine geçtiğimden beri Eskişehir/Odunpazarı bölgesinde neredeyse hiç çekmemektedir. Aynı cihazla ve aynı lokasyonla...

İstanbul Avcılar’daki binamıza yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom logolu araç ve ceketini giyen kişiler geldi. “Altyapı çalışması var, binanın kapısını açın” diyerek özellikle kapıyı açmamı istediler. İçeri girerken kendi aralarında gülüşüyorlardı, tavırları garipti ama kurumsal kimliklerine güve...

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık dört aydır kullanıyorum. Başta çekim sorunu çok belirgin değildi ancak son bir buçuk iki aydır evde neredeyse hiç çekmiyor. Şehir merkezine 12 kilometre uzaklıkta, yaklaşık 100.000 kişinin yaşadığı bir bölgede oturuyorum ve Türk Telekom yetkilileri de benim bul...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Ankara Mamak Mutlu Mahallesi’nde 30.01.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 48 saattir telefon hattım çekmiyor ve mobil veri erişimim tamamen yok. Mahalle genelinde yaşanan bu soruna rağmen hat üzerinden ne arama yapabiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz. Ko...

Kütahya merkez Gaybiefendi Mahallesi Sadakat Sokak’ta yıllardır Türk Telekom mobil hatlarda ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Reklamlarda bahsedilen 5g bir yana, burada 3G seviyesinde bile sağlıklı hizmet alamıyoruz. Ne internet doğru düzgün çekiyor ne de telefonla konuşurken hat stabil kalıyor. Bu b...

İstanbul Bulgurlu’da kullandığım 1780066853 numaralı sabit ev internetim, yaklaşık 3 gündür “iyileştirme çalışması” gerekçesiyle kesik durumda. Türk Telekom’dan gelen SMS’lerde çalışma yapıldığı belirtilmesine ve defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen tarafıma hiçbir net tarih bilgisi verilmiyor. ...

Aksaray Meydan mahallesinde oturuyorum. Türk Telekom altyapısına başvurdum internet için bugün 1.5 ay oldu neredeyse belki 2. Kaç kere gittim umursayan olmadı geçiştirerek gelecek denip durdu. Bu durumdan çok mağdurum. Bir işi yapmak bu kadar zor olmamalı. Bu kadar köklü bir şirketin böyle kullanıcı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İstanbul Esenyurt’taki adresimde, 27.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında altyapı iyileştirme çalışması gerekçesiyle kesildi. Aynı bina ve çevredeki diğer abonelerin interneti geri gelirken, benim internetim yaklaşık 30 saattir hâlâ gelmedi ve bu süre boyunca ...