to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 haftadır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Evde şebeke çekmiyor, ancak dışarı çıktığımda hattım normal şekilde çalışıyor. Yani sorun tamamen bulunduğum adresteki altyapı ve kapsama alanıyla ilgili.
Adresimin bulunduğu bölge Ankara Keçiören. Bu durum günlük hayatımı doğrudan etkiliyor, evde acil bir durumda bile telefonla iletişim kuramayacak hale geliyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum fakat ödediğim hizmeti kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler, ben de bu nedenle cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını özellikle rica ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamadım. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu ortadayken bu kadar bekletilmemi ve kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam etmemi adil bulmuyorum.
Hattımın çekim ve internet sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını, sorun çözülemiyorsa da taahhütlü hattımı cayma bedeli yansıtılmadan iptal edebilme imkanı sağlanmasını ve bu süreçte mağdur edildiğim dönemle ilgili faturalarım konusunda tarafıma makul bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı Kayseri merkezde bulunan evimde yaklaşık 1 senedir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimde neredeyse hiç çekmiyor; bu yüzden arayan kişilerle iletişim kuramıyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve hattımın sunduğu hizmetlerden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki faturalı mobil hattım bulunmaktadır. Uzun süredir, yaklaşık 6–7 aydır Ankara Keçiören’de ikamet ettiğim evimde her iki hatta da ciddi çekim ve internet sorunu yaşamaktayım. Özellikle son aylarda sorun daha da artmış, telefonla sağlıklı konuşamaz ve mobil interneti ...
Yaklaşık 7 aydır Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’ndeki evimde Türk Telekom mobil hattımda sürekli kapsama alanı problemi yaşıyorum. Hattımı ilk aldığımda, geçiş sürecinden sonraki ilk dönemlerde herhangi bir sorun yoktu; ancak 2-3 ayın sonunda kapsama problemi başladı ve o zamandan beri telefonla kon...
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım ancak hattı kullandığım ilk günden beri şebeke ve mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, mobil internette ise en fazla 3-4 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle ne aramalarımı...
Türk Telekom mobil hattım yaklaşık 3 aydır oturduğum muhitte düzgün şekilde çekmiyor. Evimin içinde ve çevresinde sık sık şebeke gidiyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, interneti de neredeyse hiç kullanamıyorum. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı....
Yorumlar