Türk Telekom Sabit Telefon Arızası 10 Gündür Çözülmedi, İptal Düşünülüyor
Türk Telekom sabit ev telefonum yaklaşık 1 hafta 10 gündür çalışmıyor. Onli...ne işlemler üzerinden bir hafta kadar önce arıza kaydı oluşturdum, ancak so
Türk Telekom sabit ev telefonum yaklaşık 1 hafta 10 gündür çalışmıyor. Onli...ne işlemler üzerinden bir hafta kadar önce arıza kaydı oluşturdum, ancak so
2014 yılında Türk Telekom ev telefonu hattımı iptal ettirdim ve bu hatta ait 218,99 TL tutarında alacağım olduğu söylend...i. Bu alacağımı e-Devlet üzerinden, Türk Telekom alacak iadesi ekranından IBAN’ıma yönlendirerek almam gerektiği bildirildi. Yaklaşık 2 haftadır e-Devlet üzerinden bu işlemi yapmay
Türk Telekom evavantaj100 ev telefonu aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden bu yana çevir sesi alamıyorum ve hattı kullanam...ıyorum. Bu nedenle iki kez arıza kaydı açtırdım ancak her iki arıza kaydım da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. İlk açılan arıza kaydım 325037 numaralı kayıtla kapa
Ev telefonu hizmetime bağlı 2011521115935 hesap numaralı faturamla ilgili olarak, “Faturanız 250 TL’lik üst sınıra ulaşt...ı” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, fatura üst sınırının tespitinde toplam fatura üzerinden yapılan indirimler, kullanıma bağlı olarak hesaplanan indirimler ve ayrıntılı fatura ücr
07.03.2026 sabah saat 08.30’dan itibaren Ankara Keçiören Atapark Mahallesi’nde bulunan işyerimdeki Türk Telekom sabit te...lefon hattım tamamen kullanılamaz hâle geldi. Hattım çalışmadığı için işyerimde telefonla hiçbir şekilde hizmet verememekte, müşterilerimle sağlıklı iletişim kuramıyorum. Arızayı
Türk Telekom’a ait sabit hattımı kapattıktan sonra depozito iadesi için tarafıma SMS ile yönlendirme yapıldı; ancak e-De...vlet üzerinden belirtilen işlem adımlarını uygulamama rağmen Aralık 2025 sonundan bu yana sürekli hata almaktayım ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Ulus merkezd
Türk Telekom’un Muğla Bodrum’daki ev telefonu ve internet aboneliğimle ilgili 2 Mart gecesi saat 22.00 civarında hiçbir ...sebep yokken hem ev telefonum hem de internetim tamamen kesildi. Çevir sesi yok ve aynı anda internet bağlantım da gitti. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda gerçek bir kiş
Türk Telekom sabit telefon hattımın numarası hiçbir onayım olmadan değiştirilmiş. 3 Mart öğleden sonra evdeki sabit hatt...ı aradığımda numaraya ulaşamayınca bir sorun olduğunu düşündüm, eve geldiğimde hattımın numarasının değiştiğini fark ettim. Evde hastam var ve kimse bana ulaşamadığı için ciddi bir
Uzun süredir Tunceli Çemişgezek Akçayunt köyünde internet ve sabit/ev telefonu hizmetlerinde ciddi kesintiler yaşanmakta..., köy halkı olarak mağdur durumdayız. Aylardır, haftalarca hattımız düzgün çalışmıyor; bu yüzden özellikle memlekette yaşayan büyüklerimize sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Köyden v
Türk Telekom’dan ev telefonu hizmetine bağlı 2011579485097 hesap numaralı aboneliğim için 17.02.2026 tarihinde bir SMS a...ldım. Mesajda, BTK’nın 07/02/2024 tarihli ve 54 sayılı kararı gereği 154,58 TL tutarında alacağım olduğu, bu iadenin Türk Telekom link/borç alacak linki üzerinden ya da e-Devlet ka
Türk Telekom’a ait ev telefonu hattımı 18.12.2025 tarihinde kapattırdım. E-Devlet üzerinden borç-alacak sorgulaması yapt...ığımda, kapatılmış olan hattıma ait 227,60 TL tutarında “alacak” göründüğünü fark ettim. Hattı kapattıktan sonra bu alacakla ilgili tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi. Bunun
Türk Telekom bünyesinde bulunan ev telefonu hattımızda uzun süredir devam eden bir arıza bulunmaktadır. Dışarıdan hattım...ız arandığında sürekli "meşgul" sinyali alınmakta ve iletişim kurulmamaktadır. Yaptığımız incelemeler sonucunda, Edirne Merkez Sazlıdere Köyü, No: 222 numaralı evin bulunduğu bölge
Türk Telekom’da ev telefonu aboneliğim kapandıktan sonra, 20111***71 numaralı hesabıma bağlı 194,88 TL tutarında “hizmet...e bağlı alacak” bulunduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bu tutarın nakit iadesini almak için hem tarafıma gönderilen link üzerinden hem de e-Devlet üzerinden IBAN bilgilerimi girerek
22 Ocak 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda bulunan Türk Telekom ofisine giderek sabit hattım için her yöne aylık 1200 dak...ika, 175 TL olan kampanyaya kayıt yaptırdım. Ofisteki görevli bu kampanyayı onayladığını söyledi ancak sonrasında hattıma bambaşka, daha yüksek ücretli bir tarife tanımlandığını fa
İ**** K********* adına kayıtlı 247 35 93 numaralı Türk Telekom sabit hattımız dün akşam saat 19.30’dan beri çalışmıyor. ...Ev telefonumuz tamamen kesik olduğu için özellikle yaşlı anneme telefonla ulaşamıyoruz ve bu durum bizi ciddi anlamda endişelendiriyor. Arızayı bildirmek için defalarca 121’i ve 4
Türk Telekom’da ev telefonu için işlem yapmak isterken, sistemde adıma 90,75 TL alacağım olduğuna dair bir uyarı ile kar...şılaşıyorum. Bu uyarı ekranda çıkmasına rağmen ilgili sayfaya hiç erişemiyorum, detay göremiyorum ve alacağımı nasıl kullanabileceğimi ya da alıp alamayacağımı anlayamıyorum. Daha
Malatya Battalgazi’de yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom fiber internet ve ev telefonu hizmeti kullanıyorum. Fiber bağlant...ı sonrası kendi getirdikleri router yerine bana ait Türk Telekom uyumlu fiber router’ı taktığım anda ev telefonum çalışmamaya başladı ve ne yaptıysam bu sorunu çözemiyorum. İnterne
"Sorun düzeldi"
Kocaeli Başiskele oyuncak mağazamızda bulunan sabit telefon hattımızda arıza var çalma sesi gelmiyor arama yapamıyoruz v...e dışarıdan aranamıyoruz. Şikayetimizi 3 haftadır Türk Telekom'u arayıp arıza kaydı bırakmamıza rağmen sonuç alamıyoruz. Mağaza olduğumuz için müşterilerimiz de ulaşamıyor ve mağdu
Annem 85 yaşında ve cep telefonundan her zaman ulaşamadığımız için evine Türk Telekom sabit ev telefonu bağlattım. Ancak... bu hat, 2025 Ekim ayından bu yana arızalı olmasına rağmen, her ay kartımdan otomatik ödeme ile 520 TL fatura tahsilatı yapılmaya devam ediyor. Yaklaşık üç aydır hat dışarıdan ara
Türk Telekom ev telefonu aboneliğimde 15 Ocak tarihinden beri ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ev telefonumdan dışarıyı ara...yamıyorum ve dışarıdan da hiçbir şekilde arama alamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma arızanın giderildiği bilgisi verildi an
Telefon hattımızı iptal ettirip yıllardır yalın internet kullanıyoruz. Ev değişikliğimiz sebebiyle internetimizi nakil t...alep ettiğimizde, ev internetimizin yine Türk Telekom ekiplerinin hatası nedeniyle yalın internet zamanında yapılmadığını öğrendik. Bu sebeple nakil yapılamadı ve mutlaka bir ev te
10 Ocak’tan beri 0312 319 53 73 numaralı ev telefonumuzda sürekli arıza yaşıyoruz. Her gün 121’i arayarak en az iki defa... arıza kaydı bırakıyorum. Ekipler gelip hattı yaptıklarını söylüyorlar fakat onlar gitmeden kısa süre sonra telefon tekrar bozuluyor ve bu kısır döngü haftalardır devam ediyor. Bu
Türk Telekom’dan ev telefonu hattıma ait alacağım olduğuna dair SMS aldım. Mesaj üzerine çağrı merkezini aradığımda, bil...gilerin doğru olduğu ve iade işlemini Türk Telekom’un online işlemler sitesi üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak siteye giriş yapıp yönlendirildiğim adımları takip ettiğimde