Türk Telekom eSIM

Türk Telekom mobil hattımda esim aktivasyonu sonrası hattım tamamen kullanılamaz hale geldi. 3 gündür hattım çekmiyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonumu defalarca kapatıp açtım ancak sorun çözülmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya yönlendirildim. Mağaz...

16 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden sıfır hat ve esim başvurusu yaptım. Başvuru numaram 8133452904. Bugün ayın 20’si olmasına rağmen hattım ve esim’im halen aktif edilmedi. Aktivasyon için gönderilen link çalışmıyor ve telefona kurmam için gereken QR kodu da tarafıma ileti...

17 Eylül’de Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ve esim20 tarifesini kullanıyorum. Numaram: 5327****87. Yaklaşık iki gündür hattım aktif olmuyor ve hiç sinyal alamıyorum. Esim kurulumu sırasında QR kodu okutmama rağmen esim sorunu devam ediyor ve hattım hala aktifleşmedi. Sorunun çözümü için mü...

Mayıs ayında İstanbul Ataşehir Optimum AVM’den Türk Telekom mobil hattım için esim aldım. 2 hafta sonra yurt dışına çıktım ve 12.09.2025 tarihinde havalimanında telefonumu açtığımda hattım çalışmadı. 13.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ancak esim’in buradan aktif edilemeyeceğini, şubey...

5414****16 numaralı hattımı başka operatörden Türk Telekom e sim uygulamasına taşıdım hattınızı kullanabilirsiniz. Dedikleri ve kullanıma açılmıştır diye mesaj geldiği halde ve diğer operatörün kapatıldığı halde e sim açılmadı, 3 gündür iş ve sosyal hayatımda tamamen mağdur durumda bırakıldım. Konun...

Bugün 14.03’te Türk Telekom tabelası olan Sefaköy’de Aslan Telekomünikasyon’a gittim. Fiziksel SIM’den e-SIM’e geçmek istediğimi söyledim, işlemi yaptılar. Fiyat sordum, 500 TL dediler. Diğer operatörlerde 70-170 TL arası olduğunu söyledim, 'Bizde böyle' dediler. G** Hanım’dan karttan ödemeyi yaptım...

İPhone 16 Pro Max cihazımda kullandığım Türk Telekom esim hattım yaklaşık bir hafta önce aniden çalışmamaya başladı. İlk başta ara sıra kendiliğinden çekim geliyordu fakat şu anda hattım tamamen kullanılamaz durumda ve telefonumu hiç kullanamıyorum. Sorun ortaya çıktığında müşteri hizmetlerini arad...

Numaramı Türk Telekom'a taşımadan önce hattımın esim ile sorunsuz çalışıp çalışmayacağını defalarca sordum ve herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak numara taşıma işlemim tamamlanmasına rağmen hattım 2 gündür hâlâ açılmadı. Telefonum kapalı olduğu için acil bir durumda bana ulaşılamıyor ve bu...

08/09/2025 tarihinde saat 16:40’ta Pendik Neomarin AVM içerisinde bulunan Türk Telekom bayisi Ebrar iletişim e giderek e-sim’e geçiş işlemi yaptırmak istedim. Görevli arkadaş, kimliğimi aldı, bilgisayara ve tablete giriş yaptı, ardından kimliğimi tablete tarattı ve e-sim’i aktif etti. İşlem tamamlan...

Türk Telekom mobil hattımı, Kahramanmaraş Otogarı'nın yanında bulunan ve yaklaşık 7 aydır hizmet veren 400 yataklı devlet hastanesinde kullanamıyorum. Hastanenin çoğu alanında sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum ve bu nedenle telefon görüşmesi yapılamıyor. Bu durum hem iletişimimi hem de acil duru...

Yaklaşık 2 ay boyunca, Türk Telekom hattıma 9222 ve benzeri servislerden bilgim dışında ek ücretler yansıtılmıştır. Geriye dönük incelememde yaklaşık 150 TL civarında bir tutarın faturama eklendiğini gördüm. Bu servislerin hiçbirine bilerek abone olmadım, herhangi bir onay mesajı ya da üyelik işlemi...

Yaklaşık bir yıldır hattıma 9222 numaralı servisten Astro Oğlak, transfer, BTC gibi içeriklerle sürekli istenmeyen SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlar nedeniyle her ay faturama 67,36 TL gibi bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Şimdiye kadar herhangi bir iptal işlemi ya da müşteri hizmetleriyle iletişi...

Türk Telekom Prime mobil hat başvurusu kapsamında, iki hattımın teslimatı için 14 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında hatlarım tarafıma ulaştırılmadı. İlk başvuruda teslimat iptal edildiği söylendi, ardından müşteri hizmetlerini (444 1 500) aradığımda, iki farklı adrese gönderim yapıldığ...

03/09/2025 tarihinde Türk Telekom’a, Turkcell’den geçiş yaparak esim kurulumuyla hattımı aktif hale getirdim. Ancak aynı gün telefonumda güncelleme sırasında esim silindi ve verilen kodları tekrar girdiğimde “kodlar artık geçerli değil” uyarısı aldım. Kimliğimi yenilediğim için bayilerden geçici kim...

27 Eylül Perşembe gününden bu yana Bodrum Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek fiziki sim kartımı e-sim’e geçirmek için başvuruda bulunuyorum. Ancak 1 haftadır her gittiğimde sistem arızası olduğu söyleniyor ve işlemin gerçekleştirilemediği belirtiliyor. Bu süreçte ana merkezde de hiçbir ilgi ve alaka ...

Türk Telekom’a numaramı internet üzerinden taşıdım ve tarafıma esim kodu verildi. Diğer operatördeki hattım kapandıktan sonra, Türk Telekom hattımı aktif etmek için verilen esim kodlarını kullanamadım; sistem QR kodu istiyor. Sorunu çözmek için Ankara’daki bayiye başvurduğumda, yeni bir esim verecek...

Turkcell hattımdan Türk Telekom’a E-sim üzerinden geçiş yaptım. Tarafıma E-sim aktivasyon kodu verildi. Ancak kodu girdiğimde “E-sim etkinleştirilemiyor” hatası aldım. Bu hatanın, eski hattımın kapanmamasıyla ilgili olabileceğini düşündüm. Turkcell hattım kapandıktan sonra tekrar denediğimde ise esi...

Yaklaşık 1 aydır yurt dışındayım ve Türk Telekom mobil hattıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hattım olmadığı için banka hesaplarıma da ulaşamıyorum. En büyük sorunum, esim QR koduna ulaşamamam; çünkü yurt dışında olduğum için herhangi bir Türk Telekom şubesine gitme imkanım yok. Müşteri hizm...

Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom eSIM kampanyasına geçiş yaptım. Telefon üzerinden tüm geçiş işlemlerini, kimlik okutma ve NFC dahil olmak üzere gerçekleştirdim. Fakat geçiş için bana herhangi bir şekilde ne dönüş yapıldı ne de QR kod gönderildi. O günden bugüne kadar, 5 aydır kullanmadığım halde f...

Türk Telekom Online üzerinden iPhone 12 cihazım için esim başvurusu yaptım ve hattımın aktivasyonunu da online olarak tamamladım. Ancak bana verilen aktivasyon kodlarını esim olarak kullanmak istediğimde sistem geçersiz dedi ve bu noktadan sonra sorunlar başladı. Yaklaşık 1 haftadır hem müşteri hiz...

Xiaomi marka telefonumda Türk Telekom faturalı hattım için esim aktivasyonu yapmak istedim. Dün İstanbul Taksim’de işlemi başlatmak için başvuruda bulundum ve toplamda 3 defa denememe rağmen esim aktivasyonu gerçekleşmedi. Konuyla ilgili 8130573047 numaralı müşteri kaydım bulunuyor. Bu süreçte müşt...

Türk Telekom’dan iş hattı olarak aldığım esim’in aktivasyonu bir gündür yapılamıyor. Hattım hiç açılmadı ve sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum. Bu nedenle iletişim kuramıyor ve işimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. Bayiye gittiğimde ise hattı açmak için bend...

20 Ağustos 2025 tarihinde Isparta Yirmidört Teknoloji Türk Telekom bayisinde e-sim aktivasyonu yaptırdım. Bu işlem için benden 850 TL aktivasyon ücreti alındı ve ayrıca hattımdan 70 TL daha kesildi. Toplamda 920 TL ödeme yaptım. Sonrasında aynı işlemin Turkcell bayisinde sadece 160 TL’ye yapıldığını...

Geçen hafta Türk Telekom online işlemler üzerinden hat taşıma ve kontratsız Esim 20GB paketi başvurusu yaptım. Tüm işlemleri cep telefonumdan tamamladım, belgelerimi tarayıp ekledim ve başvurum onaylandı. Yaklaşık 4 gün boyunca hattımın taşınmasını ve yeni hattın açılmasını bekledim. Cuma günü taşım...