Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
eSIM
Bilgim Dışında Aktif Edilen Servisler Ve Haksız Ücretlendirme

ID:33593419

Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Aktif Edilen Servisler Ve Haksız Ücretlendirme

Alparslan

Türk Telekom

06 Eylül 2025 13:17

4.721

Yaklaşık 2 ay boyunca, Türk Telekom hattıma 9222 ve benzeri servislerden bilgim dışında ek ücretler yansıtılmıştır. Geriye dönük incelememde yaklaşık 150 TL civarında bir tutarın faturama eklendiğini gördüm. Bu servislerin hiçbirine bilerek abone olmadım, herhangi bir onay mesajı ya da üyelik işlemi gerçekleştirmedim.

Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece servislerin iptal edildiği ve bundan sonra ücret yansıtılmayacağı söylendi. Ancak bugüne kadar kesilen ücretler için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, iade talebim dikkate alınmadı. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, bu tür servislerin kullanıcıların bilgisi dışında aktif edilmesi ve ücretlendirilmesi binlerce insanı mağdur etmektedir. Özellikle yaşlı veya bakıma muhtaç kişiler bu durumun farkına bile varamayabilir. Bu uygulamanın önlenmesini, başka kimsenin mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Aktif Edilen Servisler Nedeniyle Haksız Ücretlendirme Ve İade Sorunu

Aygül

Türk Telekom

05 Eylül 2025 11:33

3.080

Yaklaşık 7 ay boyunca, Türk Telekom hattıma 9222 ve benzeri servislerden bilgim dışında ek ücretler yansıtılmıştır. Otomatik ödeme talimatı kullandığım için uzun süre farkında olmadım; geriye dönük incelememde yaklaşık 500 TL civarında bir tutarın faturama eklendiğini gördüm. Bu servislerin hiçbirin...

bilgim-disinda-aktif-edilen-servisler-nedeniyle-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-6.jpg

bilgim-disinda-aktif-edilen-servisler-nedeniyle-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-5.jpg

bilgim-disinda-aktif-edilen-servisler-nedeniyle-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-4.jpg

bilgim-disinda-aktif-edilen-servisler-nedeniyle-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-3.jpg

bilgim-disinda-aktif-edilen-servisler-nedeniyle-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-2.jpg

bilgim-disinda-aktif-edilen-servisler-nedeniyle-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-1.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan 9222 Servisiyle Faturama Ekstra Ücret Yansıtıldı

Harun

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 16:53

5.481

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 9222 servisine üye edilerek faturama toplamda 400 TL ek ücret yansıtıldı. Normalde 600 TL civarında gelen faturam bu ay 1000 TL olarak geldi. 9222 servisine hiçbir şekilde kendim üye olmadım ve herhangi bir onay vermedim. Bu durum tamamen...

Sarp sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında 9222 SMS Ücreti Kesildi, İade Yapılmadı

Sarp

Türk Telekom

01 Kasım 2025 12:17

2.080

31 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan mobil hattımdan 9222 SMS servisi adı altında 86 TL ücret kesildi. Aynı şekilde, bir önceki ay da aynı tutar benden tahsil edilmiş. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hizmeti iptal ettiler ancak ücret iadesi...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Servis Aboneliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Murat

Türk Telekom

20 Eylül 2025 02:47

4.396

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve iznim olmadan 9222 numaralı bir servise yaklaşık 2 ay boyunca abone edilmişim. Bu süre zarfında her ay hattımdan yaklaşık 200 TL ücret tahsil edildiğini fark ettim. Abonelik işlemiyle ilgili herhangi bir onay vermedim ve bu hizmetten kesinlikle yararlanmadım. ...

2 Destek

1 Yorum

İzinsiz 9222 Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Şevket

Türk Telekom

25 Ekim 2025 00:48

2.702

Mayıs 2025’ten itibaren Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan 9222 servisine otomatik olarak abonelik başlatılmış ve her ay 72 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Abonelikle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradı...

1 Destek