to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül Perşembe gününden bu yana Bodrum Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek fiziki sim kartımı e-sim’e geçirmek için başvuruda bulunuyorum. Ancak 1 haftadır her gittiğimde sistem arızası olduğu söyleniyor ve işlemin gerçekleştirilemediği belirtiliyor. Bu süreçte ana merkezde de hiçbir ilgi ve alaka gösterilmedi, defalarca gidip gelmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen de ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.
Şu anda fiziki hattım kullanımda, ancak telefonumu e-sim olarak kullanamadığım için işlerimi gerçekleştirmekte ciddi anlamda zorlanıyorum. E-sim geçiş işlemi için ücret henüz faturama yansıtılacak, herhangi bir ödeme yapmadım.
Türk Telekom’dan beklentim, fiziki sim’den e-sim’e geçiş işleminin acilen tamamlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. 1 haftadır mağdurum ve işlerim aksıyor. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse, başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Türk Telekom üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım ve işlemler için tüm gerekli adımları tamamladım. Hat taşıma süreci başladı, ancak tarafıma e-sim bilgilerim gönderilmedi. Taşıma işleminin bir gün sonra gerçekleşeceği bildirildi ancak e-sim gelmediği için hattımı kullanamayacağım. Bu süreç...
11.10.2025 tarihinde saat 18:00’de Trabzon Forum AVM R-S İletişim Türk Telekom bayisinde e-sim taşıma işlemi için başvuru yaptık. İşlem sırasında 100₺ ücret talep edildi ve sadece nakit olarak ödeme yapmamıza izin verildi, kartla ödeme kabul edilmedi. Ücreti ödememize rağmen herhangi bir fatura veya...
5 Eylül akşamı Türk Telekom Park Afyon şubesinde, iki farklı mobil hattım için sim kart değişikliği işlemleri yapmak istedim. Bir hattım e-sim, diğeri ise fiziki sim kart olarak kullanılıyordu. E-sim olan hattımı fiziki sim karta, fiziki sim kartımı ise e-sim’e çevirmek istedim. Ancak Türk Telekom, ...
Şikayet Metni: 10 Haziran 2025 tarihinde, hattımı Türk Telekom’a taşımak amacıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek başvuruda bulundum. Görüşme sırasında cihazımın esim desteklediğini açıkça belirttim ve fiziksel sim kart istemediğimi, esim ile geçiş yapmak istediğimi özellikle vurguladım. Mü...
Muğla Marmaris’te hem Turkcell hem de Türk Telekom faturalı hat hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattım bulunduğum bölgede hiç çekmiyor ve telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu konuyla ilgili Turkcell’e başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun sim k...
Yorumlar