Türk Telekom Başvurumda Hattım Ve Esimim Günlerdir Aktif Edilmiyor Çözüm Yok

16 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden sıfır hat ve esim başvurusu yaptım. Başvuru numaram 8133452904. Bugün ayın 20’si olmasına rağmen hattım ve esim’im halen aktif edilmedi. Aktivasyon için gönderilen link çalışmıyor ve telefona kurmam için gereken QR kodu da tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte İstanbul Başakşehir’deki Türk Telekom müdürlüğüne, Mall Of İstanbul ve ArenaPark’taki Türk Telekom bayilerine gittim. Hiçbir yetkili sorunumla ilgili yardımcı olamadı ve konuyla ilgili bilgi sahibi olmadıklarını belirttiler. Ayrıca Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda net bir bilgi alamadım. Hatta müşteri temsilcileri de neden aktif edilmediğini bana sormaktalar.

Hat özel numara olduğu için sözleşmeyi imzaladım ve ilk faturayla birlikte ödeme yapacağım. Hattım ve esim’im kampanya/sözleşme kapsamında olmasına rağmen, başvurumdan bu yana hiçbir ilerleme sağlanmadı ve hattımı kullanamıyorum.

Tek beklentim, hattımın ve esim’imin bir an önce aktif edilip kullanıma açılmasıdır.