Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
eSIM
Türk Telekom Esim Hattım Aniden Çalışmaz Hale Geldi, Çözüm Bulamıyorum

ID:33638958

Türk Telekom Esim Hattım Aniden Çalışmaz Hale Geldi, Çözüm Bulamıyorum

Baki

11 Eylül 2025 09:01

1.993

İPhone 16 Pro Max cihazımda kullandığım Türk Telekom esim hattım yaklaşık bir hafta önce aniden çalışmamaya başladı. İlk başta ara sıra kendiliğinden çekim geliyordu fakat şu anda hattım tamamen kullanılamaz durumda ve telefonumu hiç kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktığında müşteri hizmetlerini aradım, ancak operatörler yardımcı olamadı. Bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise, hattı tekrar yüklemek için ücret talep edildi ve sorunun çözülmeme ihtimalinin de olduğu belirtildi.

Hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya fatura problemi yok; faturalarım otomatik olarak ödeniyor. Buna rağmen her ay kullanamadığım hattın ödemesini yapıyorum. Bana ulaşılacak başka bir telefonum olmadığı için hattımın acilen ücretsiz olarak yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Not: Telefon numaram ve ismimin yalnızca Türk Telekom yetkilileriyle paylaşılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gzl sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Esim Geçişinde Yaşanan Sorunlar Ve Hattımın Uzun Süre Kapalı Kalması

Gzl

Türk Telekom

30 Ekim 2025 14:28

1.717

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattımı esim olarak taşıdım. QR kodu verilmedi, sadece bir kod verdiler fakat o da çalışmadı ve fotoğraftaki hatayı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, kodun hatalı olduğunu ve tarafıma 24 ile 48 saat içinde yeni kod gönderileceğini söylediler. Ben de 24 saat ...

turk-telekom-esim-gecisinde-yasanan-sorunlar-ve-hattimin-uzun-sure-kapali-kalmasi-1.jpg

1 Destek

Esım Aktivasyonu Yapılamadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Murat

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 16:52

1.862

Türk Telekom Online üzerinden iPhone 12 cihazım için esim başvurusu yaptım ve hattımın aktivasyonunu da online olarak tamamladım. Ancak bana verilen aktivasyon kodlarını esim olarak kullanmak istediğimde sistem geçersiz dedi ve bu noktadan sonra sorunlar başladı. Yaklaşık 1 haftadır hem müşteri hiz...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İle Sürekli Sorun Yaşayan Müşteri Mağduriyeti

Gamze

Türk Telekom

10 Ocak 2025 18:00

795

2022 yılından beri kayıtlı iPhone 13 Pro Max cihazımda şu zamana kadar çalışan sim kart çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun neden kaynaklandığı ile ilgili bir cevap alamadım. Ayrıca sorunun ne zaman düzeleceği ile ilgili kesin bir yanıt alamadım. Müşteri temsilcileri ile her görüş...

Damla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom E-sim'e Geçtikten Sonra Şebekem Gitti Ve Gelmedi!

Damla

Türk Telekom

09 Ağustos 2023 17:25

2.196

"Çok hızlı çözüme ulaştı. Yanlış yapılan işlemler düzeltildi. Diğer ücret iade edildi. Kullanamadığım sürenin de iadesi yapıldı. Teşekkürler..."

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Esım Aktivasyonunda Ücret Alınıp Hizmet Verilmemesi Mağduriyeti

Salih

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 11:35

3.612

11.08.2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden iPhone 14 cihazım için esim başvurusu yaptım ve 160 TL hat ücretini ödedim. Ancak aktivasyon işlemi başarısız oldu. Ertesi gün İstanbul Silivri’deki Türk Telekom ana bayisine giderek destek talep ettim. Bayi, aktivasyon için ayrıca 250 TL ü...

1 Destek