to read complaints and reviews, or file yours.1
Kullanılmayan Esım Aboneliği İçin Fatura Ve Destek Sorunu
28 Ağustos 2025 11:493.112
Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom eSIM kampanyasına geçiş yaptım. Telefon üzerinden tüm geçiş işlemlerini, kimlik okutma ve NFC dahil olmak üzere gerçekleştirdim. Fakat geçiş için bana herhangi bir şekilde ne dönüş yapıldı ne de QR kod gönderildi. O günden bugüne kadar, 5 aydır kullanmadığım halde fatura ödedim. Gitmediğim ana bayi ve müdürlük kalmadı, hiçbiri yardımcı olmadı. Üstelik ücret talep ettiler. Müşteri hizmetleri ücret alınmayacağını söylese de, 800 lira gibi bir ücret ödemem gerektiği belirtildi. Şu an 663 TL faturayı ödedim fakat kullanmadığım bir abonelik için paramın geri iade edilmesini ve şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
