Türk Telekom eSIM

11.08.2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden iPhone 14 cihazım için esim başvurusu yaptım ve 160 TL hat ücretini ödedim. Ancak aktivasyon işlemi başarısız oldu. Ertesi gün İstanbul Silivri’deki Türk Telekom ana bayisine giderek destek talep ettim. Bayi, aktivasyon için ayrıca 250 TL ü...

Apple Watch Ultra 2 cihazımda yaklaşık 1 haftadır hücresel veriyi etkinleştiremiyorum. Esim aktivasyonu işlemi bir türlü tamamlanmıyor ve bu nedenle cihazımda hücresel bağlantı kullanamıyorum. Ayarları defalarca sıfırlamama rağmen sorun devam ediyor ve benzer şikayetlerin de birçok kullanıcıda bulun...

Türk Telekom hattım evde ve iş yerinde çekmiyor, üstelik Ankara'da yaşıyorum. Bu durumdan çok rahatsızım. Paketleri ucuz olduğu için tarife yaptırdım ancak sonuç bu. Türk Telekom paranızı alıyor fakat hizmet vermiyor.

Son iki gündür 0555*****15 00 numarasından gün boyu defalarca aranıyorum. Aramaları açtığımda ise hemen kapatılıyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Sadece mobil hat kullanıcısıyım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Türk Telekom’dan, bu numaradan neden arandığım ve amacının ne olduğu konusunda...

12.08.2025 tarihinde Van Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne giderek mobil hattım için e sim işlemi yaptırmak istedim. İşlem sırasında ilk gişede görevli personele 300 TL’yi elden nakit olarak ödedim, ayrıca 70 TL’nin de faturama yansıtılacağı belirtildi. Ancak bana hiçbir belge veya makbuz verilmedi. S...

Merhaba. Türk Telekom mobil hattımla ilgili büyük bir sıkıntı yaşıyorum. eSIM kullanıyorum ve bir hafta önce yurt dışına giriş çıkış yaptım. Geldikten sonra 444'lü numaraları arayamaz oldum. Türk Telekom'u aradım, konuyu bildirdim ve hat resetlemesi yaptılar fakat yine de aynı, değişen bir şey yok. ...

Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş başvurumu 4 gün önce cep telefonu uygulaması üzerinden yaptım. Dün sabahtan beri hattım aktif edilmediği için hiçbir şekilde kullanamıyorum; arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internete bağlanamıyorum. Başvuru sırasında geçişin ücretsiz olacağı belirtilmişti, an...

Türk Telekom faturalı hattımda esim’e geçiş yapmak için 350 TL ücret ödedim. Ayrıca, bana 70 TL’nin faturama yansıyacağı söylendi. Ancak faturamda 210 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm ve esim’e geçiş işlemi de gerçekleşmedi. Hattımda sürekli “servis yok” hatası almaya devam ediyorum. Bu süreçte mü...

Türk Telekom’dan aldığım faturalı hattı bir süre kullandıktan sonra kaybettim ve o döneme ait borcumu ödedim. Hattı kaybettikten sonra herhangi bir işlem yapmadım ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 2025 Temmuz ayında, yaklaşık 7.400 TL’lik bir borcun olduğunu öğrendim. Bu borcun hangi döneme ai...

04/08/2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Türk Telekom şubesine giderek yedek sim kart çıkartmak istedim. Şube personeli bu işlem için bana 400 TL ücret söylerken, öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin 49 TL olduğunu belirtmişlerdi. Bu durumu şubedeki personele ilettiğimde ise...

Hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Telefonum 15 Pro Max Apple ve e-sim özelliği olduğu için bugün Hatay Dörtyol’daki Çaylı Çad. üzerindeki Türk Telekom ana bayisine gittim. QR kod ile işlemin halledileceğini düşündüm. Fakat sadece genel müdürlüklerde yapılabileceğini söyleyip 40 km uzaklıktaki Osmaniye...

Türk Telekom, 9222 numaralı kısa mesaj hattı üzerinden sürekli olarak onayım olmadan kısa haber sistemlerine abonelik başlatıyor. Abonelik, onay vermeden başlıyor. Fark ettiğimde iptal edebiliyorum fakat bunun normali, aboneliğin benim onayımla başlaması değil midir? Yok aşk paketi, yok magazin pake...

Türk Telekom’dan aldığım esim’i, Samsung S24 Ultra cihazımdan Samsung S23 cihazıma aktarmak istedim. Çağrı merkezinden başvurduğumda sadece şubeden işlem yapılabileceği belirtildi; şubeye gittiğimde ise 1000 TL ücret talep edildi. Oysa hem esim alırken bana “Bayiye gelir aktarırız” şeklinde bilgi ve...

Türk Telekom hattım için e-SIM'e geçmek amacıyla bayiye gittim. E-SIM geçiş ücretinin 950 TL olduğunu söylediler. Gitmeden önce araştırma yapmıştım ve 70 TL gibi bir ücret olduğunu öğrenmiştim. 70 TL değil mi diye sorduğumda, o Türk Telekom'un aldığı ücret, biz işlem ücreti alıyoruz dediler. İşlem s...

Türk Telekom internet sitesi üzerinden online esim yeni abonelik başvurusu yaptım. İstenen bütün belgeleri yüklememe ve işlemleri tamamlamama rağmen kendilerinden hiçbir şekilde bilgi alamayıp 16.07.2025 tarihinden itibaren hat aktivasyonumun tamamlanması için beklemekteyim. Çağrı merkezini aradım y...

Merhaba, 18.07.2025 tarihinde Türk Telekom web sitesi üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Verilen tüm yönergeleri eksiksiz uygulayarak telefonumda istenen ayarları gerçekleştirdim. Üzerinden günler geçmesine ve faturamı göndermelerine rağmen hattım hâlâ aktive edilmedi. Bayi, çağrı merkezi ve şikayet ...

Türk Telekom'un e sim kampanyasına geçen hafta başvurdum. 26 Temmuz pazartesi kurye geldi. Kimlik işlemleri için. Buraya kadar her şey normal. Bu işlemden sonra mesajlar geldi. Hattınızı aktifleştirebilirsiniz diye. Sorun başladı. Linke tıkladığımda böyle bir başvuru yok diyor. 2 gündür müşteri tems...

Ben K**** Ş****, T.C. Kimlik numaram 303*****906. Hattımı Turkcell e-sim faturalıdan Türk Telekom e-sim faturalıya taşıdım ve bu işlem şu an gerçekleşti. Şu an Türk Telekom müşterisiyim ancak e-simim aktifleşmiyor. Saatlerce bayilerinizle görüştüm, onlar da çözüm bulamadı. Müşteri hizmetlerinizle de...

Hattımı online olarak tam ve eksiksiz şekilde taşıdım. Taşıma işlemi gerçekleşti. Ancak esim geçişi sonrası esim bilgilerimi göndermiyorlar. Defalarca aradım, dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı, cevap verilmedi. Temsilciler konuya hakim değil ve farklı farklı yanlış bilgiler veriyorlar. 4 gündür telef...

#Türk Telekom e-sim mağduriyeti, bugün 14:30 da t. T Kadıköy de e-sim başvurusundan sonra yaklaşık 12 saattir telefonum bloke oldu. Sistem de açık gözükse de kendilerine anlatamıyorum. Bu beceriksizliği yapan kurum veya kişilerden şikayetçiyim.

Türk Telekom'dan e sim 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Aktif gözükmesine rağmen herhangi bir arama yapamıyorum. Herhangi bir arama yapılmıyor. Mobil uygulamaya dahi giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Şubeye gittiğimde e sim tarifelerinde sorun var ilk fatura kesim tarihinden sonr...

Hattımı Turkcell den Türk Telekom a taşıdım e sime geçmek istiyorum. Hiçbir şubesi beceremiyor. Destek hattı BTK ya topu atıyor BTK Türk Telekom a atıyor bir haftadır telefonumu kullanamıyorum. Sorunumu bir çözemediler. Nereye kime şikayet edeceğim bilmiyorum

Veli U***, Denizli Türk Telekom Genel Müdürlüğü'nden hat aldım. Ancak hat, başkasının üzerine açık görünüyor. Benim kimlik numaramla başkasına hat açılmış. Telefon şikayetçi oluyor. 0507****640 iletişim numaramdır. Müşteri hizmetlerini aradım, hattın yasal sahibini istiyorlar. Benim adıma açılan hat...