to read complaints and reviews, or file yours. 
08/09/2025 tarihinde saat 16:40’ta Pendik Neomarin AVM içerisinde bulunan Türk Telekom bayisi Ebrar iletişim e giderek e-sim’e geçiş işlemi yaptırmak istedim. Görevli arkadaş, kimliğimi aldı, bilgisayara ve tablete giriş yaptı, ardından kimliğimi tablete tarattı ve e-sim’i aktif etti. İşlem tamamlandıktan sonra benden işlem ücreti olarak 500 TL talep edildi. Bu ödemenin bayi tarafından alındığını bilmiyordum, bana en başta söyleseydi genel müdürlükten ücretsiz yapıldığını söylese ben giderek oradan yaptırırdım Türk Telekom’un bu ücreti aldığını düşünerek kredi kartımla ödemeyi yaptım.
Ancak saat 17:37’de Türk Telekom’dan “e-sim’e geçişiniz tamamlanmıştır, 70 TL faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine 444 1 444 numaralı çağrı merkezinizi aradım ve bana, bayinin işlem ücreti almaması gerektiği, sadece 70 TL’nin faturama yansıyacağı belirtildi. Haksız kazanç olduğunu söylediler ve itiraz için talep oluşturmam gerektiği, ödeme ve fatura bilgisini iletmem istendi. İlgili belgeler ekte mevcuttur.
Haksız yere alınan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Türk Telekom Genel Müdürlüğü yetkililerinden aranmak istiyorum
08.09.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan m. Sarı İletişim Türk Telekom bayisinde e-sim geçiş işlemi yaptırmak istedim. Ancak bu işlem için benden 400 TL ek ücret talep edilerek ödeme alındı. Konuyla ilgili olarak hem Türk Telekom genel müdürlüğünü hem de müşteri hizmetlerini arayarak böyle ...
01.08.2025 tarihinde Denizli Tavas Merkez Atatürk Caddesi üzerindeki İdilkom bayisinden e-sim geçiş işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 750 TL kredi kartı ile ücret alındı ve ödeme sonrası fiş verildi. Ancak diğer bayilerden ve araştırmalarım sonucu, e-sim geçiş ücretinin aslında yalnızca 70 TL o...
05.09.2025 tarihinde Bursa Anatolium Türk Telekom bayisine giderek faturalı hattımı e-sim karta geçirmek istedim. Ancak bayi, Türk Telekom’un belirttiği resmi ücret olan 70 TL yerine benden 450 TL talep etti. Ayrıca, aynı numara için işlemi defalarca yapıp sonuçlandıramadıkları için faturama 4 kez 7...
Yorumlar